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VIP客服经理提供上门拜访、业务代办等服务，其中业务代办包括以下内容（）

  • A、引导客户通过热线、网站自助办理
  • B、现场为客户办理
  • C、陪同客户或到营业厅为客户代办理
  • D、为客户预约办理

参考答案

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考题 房地产经纪延伸业务包括（　　）、抵押贷款手续代办和房地产信息咨询等。A.提供留学 B.办理户口 C.交易登记及权证代办 D.物业管理
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考题 所谓代办股份转让服务业务，是指证券公司以其自有或租用的业务设施，为上市公司提供的股份转让服务业务。()
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考题 房地产经纪延伸业务包括（　　）、抵押贷款手续代办和房地产信息咨询等。A、 提供留学 B、 办理户口 C、 交易登记及权证代办 D、 物业管理
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考题 随汽车销售提供的汽车按揭服务和代办服务业务征收增值税，单独提供按揭、代办服务，不销售汽车的，应征收营业税。
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考题 残疾人及行动不便的客户来办理业务时，应上前搀扶，代办填表等事宜，并请客户留下联系地址和电话，以便上门服务。
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考题 VIP客服经理服务对（）客户提供上门拜访、业务代办服务。A、钻石级B、钻石级、金卡级C、钻石级、金卡级、银卡级D、所有
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考题 VIP客服经理服务的（）包括引导客户通过热线、网站自助办理；现场为客户办理、陪同客户或到营业厅为客户代办理、为客户预约办理。A、业务服务B、业务代办C、业务帮助D、差异化服务
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考题 电子商务业务主要包括（）等。A、信息类业务B、代办类业务C、电子商务网站业务D、11185呼叫中心业务E、自由一族业务F、便民服务站
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考题 根据旅游者要求，提供翻译导游、代订旅馆房间、代租汽车、代办签证、代购各种票据、以及机场、车站、码头抵达接送等服务项目的旅行社业务，属于（）。A、委托业务B、综合包价业务C、代办业务D、当地委托业务
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考题 客户工程师对SDH、MSTP业务的提供的服务有哪些？（）A、上门拜访、定期上门沟通B、签订业务合同C、故障报告提供D、定期巡检E、SDH、MSTP故障受理
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考题 产经纪相关业务包括（），抵押贷款手续代办和房地产信息咨询等。A、提供留学B、办理户口C、房地产权属登记备案代办D、物业管理
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考题 售中服务是销售过程中所提供的服务，主要包括（）。A、向客户传授知识B、提供咨询C、提供多种方便D、提供代办业务E、操作示范表演
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考题 随汽车销售提供的汽车按揭服务和代办服务业务征收增值税，单独提供按揭、代办服务业务，并不销售汽车的，应征收营业税。
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考题 营业网点受理挂失的，客户须凭本人有效身份证件办理。如他人代办的，代办人须提供持卡人和代办人双方有效身份证件，客服经理应与代办人核实系统中留存的持卡人相关信息。
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考题 单选题房地产经纪相关业务包括（ ）、抵押贷款手续代办和房地产信息咨询等。A 提供留学B 办理户口C 交易登记及权证代办D 物业管理
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考题 判断题随汽车销售提供的汽车按揭服务和代办服务业务征收增值税，单独提供按揭、代办服务，不销售汽车的，应征收营业税。A 对B 错
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