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在九阶段实施方法中()阶段的主要任务是通过对现有政策和业务流程的分析及诊断来设计符合CRM管理理想和目标的新的业务流程。
- A、会议室导航
- B、二次开发与确认
- C、CRM流程测试
- D、业务蓝图的初步确定
参考答案
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考题
企业业务流程分析和重组的步骤包括( )。A.对现有流程进行调研
B.绘制现有流程,对流程中的每个活动进行描述
C.选择最好的解决方案,安排专人负责实施
D.寻找解决问题的方法
E.进行社会分析
考题
企业业务流程分析和重组的步骤中,对现有流程进行调研的紧后步骤是( )。A:组织小组讨论,找出流程中每个阶段存在的问题
B:绘制现有流程,对流程中的每个活动进行描述
C:将问题分类,确定解决问题的先后顺序
D:选择最好的解决方案,安排专人负责实施
考题
下列关于社会政策的运行过程的说法,正确的有( )。A.一项社会政策在完成其决策过程后,就进入具体的实施阶段
B.社会政策实施过程中,需要社会政策的实施者在实施的各个环节上发挥很大的主动性
C.社会政策的实施过程需要有经常性的监控体系,以随时把握政策行动的进展情况及其社会效果
D.在日常工作中,可以通过一定的记录、调研和信息反馈系统来监控社会政策行动的实施
E.对政策行动及时做出调整,是社会政策评估过程中的重要任务
考题
工作分析的主要任务是建立良好的工作关系,以取得认同和合作,设计信息收集方法与实施内容,进行实际的收集和分析综合工作信息工作的阶段是()A、准备阶段B、报告描述阶段C、分析阶段D、实施反馈阶段
考题
单选题在九阶段实施方法中()阶段的主要任务是通过对现有政策和业务流程的分析及诊断来设计符合CRM管理理想和目标的新的业务流程。A
会议室导航B
二次开发与确认C
CRM流程测试D
业务蓝图的初步确定
考题
单选题()的主要任务是收集各种有关材料;()的主要任务是整理调查资料,并对其进行统计分析和理论研究。A
研究阶段;分析阶段B
实施阶段;总结阶段C
准备阶段;分析阶段D
实施阶段;分析阶段
考题
单选题工作分析的主要任务是建立良好的工作关系,以取得认同和合作,设计信息收集方法与实施内容,进行实际的收集和分析综合工作信息工作的阶段是()A
准备阶段B
报告描述阶段C
分析阶段D
实施反馈阶段
考题
单选题信息系统处于()时的主要任务是根据系统开发任务书所确定的范围进行详细调查,对组织的业务流程进行分析。A
系统规划阶段B
系统分析阶段C
系统设计阶段D
系统实施阶段
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