网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

企业为了满足顾客期望和要求，相应地制定产品标准、确定产品参数，称为代用质量特性。（）

参考答案

更多 “企业为了满足顾客期望和要求，相应地制定产品标准、确定产品参数，称为代用质量特性。（）” 相关考题
考题 顾客满意是指 ()。A、顾客对组织的满意或抱怨的意见。B、顾客对产品质量已满足要求的意见。C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。D、顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见。
查看答案
考题 按顾客期望或要求拟定服务标准的具体内容有()。 A、确定顾客期望或要求的重要程度B、将笼统的期望转变为具体的标准C、按照顾客的期望拟定“硬”标准和“软”标准D、评估和选择服务标准E、确定服务接触环节和顾客的期望或要求
查看答案
考题 作为企业建立质量体系的目的是为了()。 A、认证B、更好地满足顾客的要求C、提高信誉D、提高产品质
查看答案
考题 顾客满意指的是:()。 A、顾客对产品要求已得到满足B、顾客对其要求已被满足的程度的感受C、顾客对其要求已满足其需求D、顾客对其要求已满足其需求和期望
查看答案
考题 企业为了满足顾客期望和要求,相应地制定产品标准、确定产品参数来间接地反映真正质量特性,称为代用质量特性。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 根据顾客和市场需求，企业拟制定具有魅力质量的乳制品产品标准。这些标准应（ ）相应的国家、地方或行业标准的要求。A.高于B.低于C.有别于D.等同于
查看答案
考题 企业通过了质量管理体系认证，证明其（ ） 。A.质量管理体系满足GB/T 19001标准要求B.提供的产品一定满足顾客的要求C.提供的产品一定满足适用的法律法规要求D.具备提供满足顾客要求的产品的能力
查看答案
考题 为了申请产品认证和质量管理体系认证，某企业组织有关人员进行了学习和讨 论，大家对两项认证的依据、性质以及之间的主要区别等问题达成了共识。 企业通过了质量管理体系认证，证明其（ ）。 A.质量管理体系满足GB/T 19001标准要求 B.提供的产品一定满足顾客的要求 C.提供的产品一定满足适用的法律法规要求 D.具备提供满足顾客要求的产品的能力
查看答案
考题 卓越绩效模式要求企业根据战略、竞争优势确定目标顾客群和（　　），了解关键顾客的需求和期望，与顾客建立战略伙伴关系，满足并超越其期望，以赢得顾客，提高其满意度和忠诚度。A.制定战略规划 B.制定战略目标 C.进行战略部署 D.细分市场
查看答案
考题 建立顾客关系的目的，是为了（）A、了解顾客的需求B、满足并超越其期望，提高其满意度C、提高产品质量D、确定目标顾客
查看答案
考题 确保产品质量符合标准要求，就是满足顾客的期望和要求。
查看答案
考题 延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的（），这是卷烟企业提供给顾客的个性化产品和额外产品。
查看答案
考题 作为企业建立质量体系的目的是为了（）。A、认证B、更好地满足顾客的要求C、提高信誉D、提高产品质量
查看答案
考题 19001标准规定了质量管理体系要求，包括了（）A、组织稳定地提供满足要求的产品的能力的要求B、增加顾客满意所必须的要求C、产品技术要求D、特定的产品要求
查看答案
考题 顾客满意指的是：（）A、A顾客对产品要求已得到满足B、B顾客对其要求已满足其需求C、C顾客对其要求已被满足的程度的感受D、D顾客对其要求已满足其需求和期望
查看答案
考题 顾客满意是指（）。A、顾客对产品质量要求已得到满足B、顾客对其需求和期望已满足C、顾客对其要求已被满足的程度的感受
查看答案
考题 质量管理体系要求（）。A、为了使组织的质量管理标准化B、适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织C、是为了使组织的产品质量满足顾客要求D、为了使组织的产品质量不断提高
查看答案
考题 企业为了满足顾客期望和要求，相应地制定产品标准、确定产品参数，称为代用质量特性。（）
查看答案
考题 网络产品的整体概念中，期望产品是指在附加产品之外，由企业提供的能满足顾客潜在需求的产品。
查看答案
考题 企业为了满足顾客需要所制订的产品标准、产品参数属于（）。A、假设质量特性B、真正质量特性C、代用质量特性D、通用质量特性
查看答案
考题 对产品质量可能描述正确的是（）A、符合企业技术规格B、满足国家标准C、注意符合顾客期望D、能销售出去即可
查看答案
考题 顾客满足程度取决于（）A、顾客的期望B、产品的表现C、顾客期望与产品表现的比较D、以上三者
查看答案
考题 关于质量管理体系要求，以下说法正确的是（）。A、是为了使组织的质量管理标准化B、适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织C、是为了使组织的产品质量满足顾客要求D、可以帮助组织提高持续地提供满足要求的产品的能力
查看答案
考题 单选题作为企业建立质量体系的目的是为了（）。A 认证B 更好地满足顾客的要求C 提高信誉D 提高产品质量
查看答案
考题 单选题顾客满意指的是：（）A A顾客对产品要求已得到满足B B顾客对其要求已满足其需求C C顾客对其要求已被满足的程度的感受D D顾客对其要求已满足其需求和期望
查看答案
考题 判断题网络产品的整体概念中，期望产品是指在附加产品之外，由企业提供的能满足顾客潜在需求的产品。A 对B 错
查看答案
考题 判断题确保产品质量符合标准要求，就是满足顾客的期望和要求。A 对B 错
查看答案
考题 单选题顾客满意是指（）。A 顾客对产品质量要求已得到满足B 顾客对其需求和期望已满足C 顾客对其要求已被满足的程度的感受
查看答案
热门标签
最新试卷