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企业为了满足顾客需要所制订的产品标准、产品参数属于()。
- A、假设质量特性
- B、真正质量特性
- C、代用质量特性
- D、通用质量特性
参考答案
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考题
质量是一个企业生存和发展的基石。质量水平的高低,反映了一个企业的素质。要提高产品的质量首先要了解质量的内涵,根据GB/T 19000—2008标准的定义,质量是“一组固有特性满足要求的程度”。
为了解对顾客满意的影响程度的不同,可将质量特性分为( )。
A.关键质量特性 B.重要质量特性 C.主要质量特性 D.次要质量特性
考题
通常将产品的质量特性划分为关键质量特性、重要质量特性和次要质量特性,其划分标准是()。A:生产过程中各工序工艺的难度
B:产品质量特性对顾客满意的影响程度
C:产品设计者的喜好
D:国家质量监督机构相关规定
考题
通常将产品的质量特性划分为关键质量特性、重要质量特性和次要质量特性,其划分标准是()。A:生产过程中各工序工艺的难度
B:国家质量监督机构相关规定
C:流程材料的特性
D:产品质量特性对顾客满意的影响程度
考题
填空题()质量是指顾客对产品或服务有具体要求的质量特性。这类质量特性上的重要程度与顾客的满意程度同步增长。顾客对产品或服务的这种质量特性和期望,以及企业在这种质量特性上的业绩都容易度量。
考题
单选题产品的颜色和包装属于哪种质量特性?()A
内在质量特性B
外在质量特性C
经济质量特性D
商业质量特性
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