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涉及客户投诉的错账，银信中心电子银行部客服中心应实时关注运维系统中的处理进度，根据（）回复的调账结果及时通知客户并做好解释工作。
- A、信息技术部开发室
- B、信息技术部运行管理室
- C、会计结算部会计管理室
- D、会计结算部资金清算室
参考答案
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考题
下列关于中国建设银行总行网络银行系统说法正确的是()。
A、总行全局规划、运作和管理;网银中心实现业务主机系统与网银中心实时连接;分行实现具体账务查询和实时交易功能B、总行实现业务主机系统与网银中心实时连接;网银中心实现具体账务查询和实时交易功能;分行全局规划、运作和管理C、总行全局规划、运作和管理;网银中心实现具体账务查询和实时交易功能;分行实现业务主机系统与网银中心实时连接D、总行实现具体账务查询和实时交易功能;网银中心全局规划、运作和管理;分行实现业务主机系统与网银中心实时连接
考题
农信银通存通兑他代本存款业务，若本行失败，农信银中心冲正，则该差错形成的原因是（）。A、我行未收到代理行的存款确认或代理行执行柜台冲销后，我行冲销成功，农信银冲销失败B、代理行柜台冲销或系统自动冲正，造成我行与农信银中心业务状态不一致C、省资金中心与农信银中心未清算，行内已清算，客户账扣款成功D、我行与农信银中心清算成功，行内已清算，客户账扣款成功
考题
农信银系统行外清算，行内记账涉及的科目包括（）。A、30100501农信银资金往来款项B、30500501农信银通存通兑往来款项C、10502501存放农信银中心款项D、30200501待处理农信银款项
考题
省资金中心收到即时转账来账，行内记账涉及的科目包括（）。A、30100501农信银资金往来款项B、30500501农信银通存通兑往来款项C、10502501存放农信银中心款项D、30200501待处理农信银款项
考题
对接收的名称为“银联电子支付公司”的农信银来账业务，如遇账号.户名不符等无法入账情况，须特别注意，不得挂账或发出查询，应当直接通过“退汇”交易将款项退回（）。A、农信银成员单位B、银联电子支付公司C、接入农信银系统网点D、农信银中心
考题
单选题错账行追回农信银系统错账款项后，网点柜员使用错账解控交易，选择操作标志为（），根据原错账控制交易的相关信息，输入业务要素，系统自动回显原错账控制交易的相关信息。A
开户行B
受理行C
农信银中心D
错账行
考题
单选题目前中国银行实施的全辖网银客户服务三级客户服务体系，其中第二级专家座席指的是（）。A
总行运营服务总部网银客服座席、各一级分行客户服务中心客服座席B
总行运营服务总部（客服）专家座席、各一级分行电子银行部或网上银行主管部门(含公司、个人业务条线)的客服协作岗C
总行电子银行部专家支持岗D
总行银行卡中心座席柜员
考题
单选题对接收的名称为“银联电子支付公司”的农信银来账业务，如遇账号.户名不符等无法入账情况，须特别注意，不得挂账或发出查询，应当直接通过“退汇”交易将款项退回（）。A
农信银成员单位B
银联电子支付公司C
接入农信银系统网点D
农信银中心
考题
单选题涉及客户投诉的错账，银信中心电子银行部客服中心应实时关注运维系统中的处理进度，根据（）回复的调账结果及时通知客户并做好解释工作。A
信息技术部开发室B
信息技术部运行管理室C
会计结算部会计管理室D
会计结算部资金清算室
考题
多选题省资金中心收到即时转账来账，行内记账涉及的科目包括（）。A30100501农信银资金往来款项B30500501农信银通存通兑往来款项C10502501存放农信银中心款项D30200501待处理农信银款项
考题
单选题农信银通存通兑他代本存款业务，若本行失败，农信银中心冲正，则该差错形成的原因是（）。A
我行未收到代理行的存款确认或代理行执行柜台冲销后，我行冲销成功，农信银冲销失败B
代理行柜台冲销或系统自动冲正，造成我行与农信银中心业务状态不一致C
省资金中心与农信银中心未清算，行内已清算，客户账扣款成功D
我行与农信银中心清算成功，行内已清算，客户账扣款成功
考题
单选题应用农信银支付清算系统个人账户通存交易办理的“农信银－银联电子支付”批量电子汇款业务，如遇系统故障等原因导致“农信银－银联电子支付”业务差错，由（）提交通存通兑业务差错处理平台进行处理。A
农信银成员单位B
银联电子支付公司C
接入农信银系统网点D
农信银中心
考题
单选题“农信银－银联电子支付”批量电子汇款往账业务，由（）根据客户的业务委托，通过其电子支付平台，向农信银支付清算系统发起电子汇兑或个人账户同村交易。A
农信银成员单位B
银联电子支付公司C
接入农信银系统网点D
农信银中心
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