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下面哪些项是查询查复业务所需要遵循的原则()。
- A、认真细致
- B、切实处理
- C、有疑必查
- D、复必详尽
- E、有查必复
参考答案
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考题
查询查复业务,应严格遵照()的查询查复原则。A、认真、严肃、仔细、正确B、遵守协议、及时查询、认真复核、正确回复C、精通业务、操作规范、及时查询、认真查复D、有疑必查、有查必复、查必及时、复必详尽
考题
以下关于网内往业来查询查复业务的错误表述是()。A、查询查复要遵循“有疑必查、有查必复、复必详尽、切实处理”的原则B、查询查复业务必须由运营主管审批,并经相应级别的主管授权C、查复行应在收到查询信息的当日至迟下一工作日予以查复D、收到的查询书应与原始凭证核对,按照规定及时查复;收到的查复书应与发出的查询书、原始凭证核对,对所查问题已得到明确查复的,按有关规定处理
考题
多选题关于小额支付查询查复业务,以下说法正确的有()。A收到查询、查复应当日处理,至迟不得超过第二个工作日上午B小额支付系统业务的金额、币种、业务类型不得通过查询查复代为更正C查询查复应遵循“有疑必查、有查必复、复必详尽、切实处理”的原则D发出查询第二个工作日仍未收到查复的,应再次发出查询,并联系其上级行督促查办
考题
多选题小额支付查询查复应遵循()原则。A有疑必查B有查必复C复必详尽D切实处理
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