考题
()是指各项作业按照某一顺序进行,通过流水线的作业最终产生服务。
A、线性作业B、订单作业C、离散作业D、标准化作业
考题
按照顾客直接接触的程度,可将服务性运作划分为()。
A、高接触性运作B、纯服务性运作C、混合型运作D、准制造型运作
考题
农业机械作业服务提供者应当按照相关作业质量标准提供服务;没有相关作业质量标准的,当事人双方不能约定作业验收条件。( )
此题为判断题(对，错)。
考题
作业排序问题按行业可以分为（ ）。A.服务业排序问题
B.制造业排序问题
C.建筑业排序问题
D.流通业排序问题
E.生产作业排序问题
考题
作业排序问题按行业可以分为（ ）。A.服务业的排序问题
B.制造业的排序问题
C.建筑业的排序问题
D.流通业的排序问题
E.动态作业排序问题
考题
下列作业中使所有产品（或服务）都受益的作业是（ ）。A.产量级作业
B.顾客级作业
C.品种级作业
D.设施级作业
考题
根据《市政环卫服务标准》，物业集团市政服务标准说法错误的是（）。A、机扫作业2次B、洗扫作业2次C、洒水作业2次D、高压清洗作业2次
考题
服务站的售后服务作业可以分为（）。A、有偿服务B、质量保修C、活动服务D、产量计划
考题
与串行作业相比，并行作业可以根据顾客流量的大小灵活地开启或关闭平行作业中的一些服务工作站，减少人力成本。
考题
与顾客接触程度最高的作业是（）A、纯服务型作业B、混合型作业C、准制造型作业D、物质型作业
考题
下列不属于作业成本法作业动因的是（）。A、产品B、服务C、顾客D、企业
考题
客运站作业主要分为（）A、客运服务作业B、客运业务作业C、装卸作业D、技术作业E、行包作业
考题
美国蔡斯教授根据顾客和服务体系接触程度划分服务体系为（）A、纯服务体系B、混合服务体系C、准制造体系D、制造业
考题
共同消耗作业按其为产品服务的方式和原因可分为（）几类。A、批别动因作业B、产品数量动因作业C、工时动因作业D、价值管理作业E、专属作业
考题
服务作业区别于制造作业的特殊性是它的（）、（）、（）和（）。
考题
作业排序问题按服务者的数量可分为（）。A、单件作业排序问题B、流水作业排序问题C、单服务者排序问题D、多服务者排序问题E、劳动力排序问题
考题
根据《市政环卫服务标准》规定，清洁作业项目的方式有（）。A、洒水作业B、冲洗作业C、洗扫作业D、干扫作业
考题
多选题作业排序问题按服务者的数量可分为（ ）。A单件作业排序问题B流水作业排序问题C单服务者排序问题D多服务者排序问题E劳动力排序问题
考题
填空题服务作业区别于制造作业的特殊性是它的（）、（）、（）和（）。
考题
多选题客运站作业主要分为（）A客运服务作业B客运业务作业C装卸作业D技术作业E行包作业
考题
单选题与顾客接触程度最高的作业是（）A
纯服务型作业B
混合型作业C
准制造型作业D
物质型作业
考题
多选题按照对顾客价值的贡献，作业可以分为（ ）。A增值作业B非增值作业C单位作业D车间作业
考题
多选题美国蔡斯教授根据顾客和服务体系接触程度划分服务体系为（）A纯服务体系B混合服务体系C准制造体系D制造业
考题
多选题作业排序问题按行业可以分为（ ）。A服务业排序问题B制造业排序问题C建筑业排序问题D流通业排序问题E生产作业排序问题
考题
多选题按照与顾客直接接触的程度，可以将服务作业划分为（）A纯服务作业B差别服务作业C准制造作业D标准制造作业E混合型服务作业
考题
单选题作业排序按照工件或服务对象到达的情况不同进行划分，可分为（ ）。A
服务业排序和制造业排序B
劳动力排序和生产作业排序C
静态作业排序和动态作业排序D
单件作业排序和流水作业排序