按照顾客直接接触的程度,可将服务性运作划分为()。 A、高接触性运作B、纯服务性运作C、混合型运作D、准制造型运作

题目内容（请给出正确答案）

按照顾客直接接触的程度,可将服务性运作划分为()。

A、高接触性运作

B、纯服务性运作

C、混合型运作

D、准制造型运作

参考答案

考题按照公司存在的理由,可将公司分为( )。 A、制造业企业B、营利组织C、流通性企业D、非营利组织E、服务性企业

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考题服务业运作管理和客户关系密切,因此服务性运作的响应时间应该尽量短,而且选择地址要考虑顾客的便利程度。() 此题为判断题(对，错)。

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考题按顾客的需求特征分类，可将服务业分为﹝﹞和﹝﹞。按运作系统的特征分类，可分为﹝﹞和﹝﹞。

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考题对于与顾客接触程度高的服务来说,运作的重点在于企业的员工。() 此题为判断题(对，错)。

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考题按照信息的稳定程度可将设备工程项目信息分为（）。

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考题对于与顾客接触程度高的服务来说，运作的重点在于企业的员工。A对B错

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考题按照与顾客接触程度划分客运服务，包括（）。A．高度接触B．中度接触C．低度接触D．无接触

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考题按照股骨颈骨折断端的移位程度，可将股骨颈骨折分为（）型。

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考题根据是否直接接触观察对象可将观察方法分为———，————。

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