考题
下列处理顾客异议的方法中,需要首先承认顾客异议,甚至是赞美顾客意义的有:______。
A. 反驳处理法B. 委婉处理法C. 利用处理法D. 补偿处理法
考题
工具进行热处理需经过哪几步？热处理的目的是什么？
考题
备件质量异议的处理原则（），谁负责处理质量异议。
考题
处理异议的基本步骤是（）。A、测定异议B、了解异议C、求证异议D、处理异议
考题
微机的中断处理过程有哪几步？中断过程和调用子程序过程有何异同。
考题
异议处理具体具体程序为： 1、标注异议信息。 2、核查与处理异议信息。 3、（）。A、确认更正B、异议处理结果答复C、删除异议信息D、结束异议处理程序
考题
处理顾客异议的时机有（）。A、提前处理B、即时处理C、反复处理D、延迟处理
考题
资费沟通五步法分别指的是哪五步（）A、需求挖掘B、辨别客户C、产品推荐D、目标达成E、异议处理
考题
客户经理有必要对客户的异议进行正确分析，否则很难做到有的放矢地处理异议。
考题
异议信息的核查、处理和答复的具体处理程序包括（）。A、标注异议信息B、核查与处理异议信息C、向信息主体反馈核查结果D、异议处理结果的答复
考题
征信异议处理主要有哪两种方式。（）A、现场处理B、非现场处理C、在线处理D、非在线处理
考题
异议纠错处理杜绝核查或受理回复不及时，异议纠错处理手续不完整等情况，具体要求包括（）。A、有核实B、有审批C、有落实D、内容真实，资料完整，流程规范
考题
用户登录企业征信系统后，依次点击（）可查看人行外部协查任务。A、异议处理-流程管理B、异议处理-异议查询C、异议处理-核查办理D、异议处理-协查办理
考题
单选题用户登录企业征信系统后，依次点击（）可查看人行外部协查任务。A
异议处理-流程管理B
异议处理-异议查询C
异议处理-核查办理D
异议处理-协查办理
考题
多选题处理顾客异议的时机有（）。A在顾客提出异议之前及时答复B立即回答顾客的异议C推迟回答顾客的异议D不予解答顾客的某些异议
考题
多选题征信异议处理主要有哪两种方式。（）A现场处理B非现场处理C在线处理D非在线处理
考题
单选题异议处理具体具体程序为： 1、标注异议信息。 2、核查与处理异议信息。 3、（）。A
确认更正B
异议处理结果答复C
删除异议信息D
结束异议处理程序