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各种调查方式的结合运用,会造成重复劳动,因此不应提倡。
参考答案
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考题
关于对一线服务人员和客户的调查方式,以下说法正确的是()。A、电话咨询是一种最常用的方式B、面谈的方式可为公司获得较多的改良建议C、在发放客户调查问卷时不应让客户承担邮资费用D、电话咨询可以减少面谈的拘束,但也会造成一定程度的沟通障碍E、发放调查问卷是一种最常用的方式
考题
问答题为什么要将各种调查方式结合运用?
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