考题
出版物消费者对象同时也是门店摊亭的服务目标。()
此题为判断题(对，错)。
考题
下列选项中,属于摊亭服务特点的是()
A . 出版物品种分类细致B . 提供一对一服务C . 摆放形式比较直观D . 消费者对象专业E . 易于消费者翻阅
考题
主动询问、主动介绍、主动推荐都是发行员主动为消费者提供（）的个性化服务，并通过这种服务起到宣传出版物、满足消费者需求、促进销售的目的。A、一对多B、一对一C、多对一D、多对多
考题
流动服务的特点是摆放形式比较直观，易于消费者翻阅，提供一对一服务。缺点是出版物品种少。
考题
地点可调化营销中主要的方式是（）A、上门服务B、流动服务C、多网点服务D、网点拓展战略
考题
顾客关系管理的核心是（）。A、一对一的服务B、一对多的服务C、多对一的服务D、以上全错
考题
ASP以（）方式向客户提供服务A、一对一B、一对多C、多对一D、多对多
考题
基金专户理财是指由专业的基金公司为消费者提供的（）的专户理财服务。A、一对一B、多对多C、一对多D、多对一
考题
店堂服务、摊亭销售与流动服务、开架销售各需要掌握哪些接待技巧？
考题
摊亭服务的优点是摆放形式比较直观，易于消费者翻阅，缺点是（）。A、出版物品种少B、地理位置差C、服务人员少D、固定消费群体小
考题
摊亭服务工作要求提供方便、快捷的（）服务。A、多对一B、一对多C、一站式D、两站式
考题
摊亭服务的特点：（）易于消费者翻阅，提供一对一服务。A、品种少B、数量多C、摆放形式比较直观D、地方小
考题
摊亭服务销售网点要求出版物发行员接待消费者做到（）A、来有迎声B、动作标准C、着装统一D、去有送声E、眼疾手快
考题
为基本消费者提供的特有的服务是（）。A、提供摘抄资料服务B、提供缺货代办服务C、为学者、专家及专业研究人员定期提供出版物信息和供应服务D、提供信用服务
考题
摊亭服务销售网点为前来选购出版物的消费者提供的、是（）服务方式。A、多对多服务B、一对一服务C、定制式服务D、特殊性服务
考题
门市、摊亭销售服务的工作要求有（）A、提供适销对路的品种B、出版物品种齐全、补充及时C、主动、热情、耐心、周到的服务艺术D、遵守职业，全心全意为消费者服务E、服务设施完备
考题
销售服务的模式有（）A、绿色销售服务B、e化服务C、一对一销售服务D、零干扰服务
考题
单选题主动询问、主动介绍、主动推荐都是发行员主动为消费者提供（）的个性化服务，并通过这种服务起到宣传出版物、满足消费者需求、促进销售的目的。A
一对多B
一对一C
多对一D
多对多
考题
判断题出版物消费者对象同时也是门店摊亭的服务目标A
对B
错
考题
单选题摊亭服务工作要求提供方便、快捷的（）服务。A
多对一B
一对多C
一站式D
两站式
考题
单选题顾客关系管理的核心是（）。A
一对一的服务B
一对多的服务C
多对一的服务D
以上全错
考题
单选题摊亭服务的特点：（）易于消费者翻阅，提供一对一服务。A
品种少B
数量多C
摆放形式比较直观D
地方小
考题
多选题下列选项中，属于摊亭服务特点的是（）A出版物品种分类细致B提供一对一服务C摆放形式比较直观D消费者对象专业E易于消费者翻阅
考题
单选题摊亭服务销售网点为前来选购出版物的消费者提供的、是（）服务方式。A
多对多服务B
一对一服务C
定制式服务D
特殊性服务
考题
多选题门市、摊亭销售服务的工作要求有（）A提供适销对路的品种B出版物品种齐全、补充及时C主动、热情、耐心、周到的服务艺术D遵守职业，全心全意为消费者服务E服务设施完备
考题
判断题流动服务的特点是摆放形式比较直观，易于消费者翻阅，提供一对一服务。缺点是出版物品种少。A
对B
错
考题
多选题销售服务的模式有（）A绿色销售服务Be化服务C一对一销售服务D零干扰服务