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从法律上看,客我之间一种平等的()关系,即客户支付了经济价值给企业,同时企业提供了相应的服务价值给客户。
- A、买卖合同
- B、买卖契约
- C、合同约定
- D、契约交易
参考答案
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考题
客户关系管理首先体现的是一种管理观念,其核心思想是()。
A、以客户为中心,将企业的客户,包括最终客户、分销商和合作伙伴视为最重要的企业资产B、为企业的营销、销售、客户服务和决策支持等领域提供了一个智能化的解决方案C、改善企业与客户之间的关系D、强化企跟踪服务与信息分析的能力,使他们与客户之间建立和维护一种亲密信任的关系
考题
在烟草企业和客户的关系中,以下描述正确的是()。A、从法律上看,客我之间是一种平等的伙伴关系B、从情感上看,客我之间是一种平等的买卖契约关系C、从法律上看,客我之间是一种平等的买卖契约关系D、从情感上看,客我之间是一种平等的伙伴关系
考题
单选题一般来说,“公民”一词反映了一种法律上的()。A
平等关系B
等级关系C
交换关系D
顺从关系
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