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一架英国航空公司班机从伦敦飞抵北京,游客手表上显示的是上午9:00时,接机的导游员应告诉游客调至北京时间()点。
- A、10:00
- B、12:00
- C、15:00
- D、17:00
参考答案
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考题
英国航空公司所属波音747客机008号班机,准备从伦敦飞往8本东京时,因故障推迟起飞20小时。为了不使在东京等候此班机回伦敦的乘客耽误行程,英国航空公司公关人员及时与这些乘客沟通并帮助这些乘客换乘其他公司的飞机。经公关人员的努力,共190名乘客欣然接受了英航公司的妥当安排,分别改乘别的班机飞往伦教。但其中有一位日本老太太叫大竹秀子,说什么也不肯换乘其他班机,坚决要乘英航公司的008号班机不可。无奈,公关人员只好与公司协商,重新安排008号班机从伦敦起飞,达东京后返回伦敦。于是,东京一伦敦, 航程达13000公里,008 号班机上只载着一名旅客一-大竹秀子。 据估计,这次只有一名乘客的国际航班使英国航空公司至少损失约10万美元。从表面上看,的确是个不小的损失。可是,从深一-层来理解,它却是一个无法估价的收获。正是由于英国航空公司公关人员的努力,使英航公司在世界各国来去匆匆的顾客心目中换取了一个用金钱也难以买到的良好形象。请用所学知识分析英航公司公关人员所具备的公关意识。同时,请思考除案例反映出的公关人员公关意识之外,公关人员还应具备何种意识?
考题
英国航空公司的一架从伦敦飞往北京的航班在行驶至法国领空时,一日本乘客将一中国乘客打伤。如果中国法院要行使司法管辖权,则应适用哪项原则:A、属人主义原则
B、属地主义原则
C、保护主义原则
D、折中主义原则
考题
英国航空公司的一架从伦敦飞往北京的航班在行驶至法国领空时,一日本乘客将一中国乘客打伤。如果中国法院要行使司法管辖权,则应适用哪项原则: A.属人主义原则
B.属地主义原则
C.保护主义原则
D.折中主义原则
考题
一飞机于2014年9月30日16时由北京飞往伦敦,需飞行13小时,到达伦敦(0时区)时当地时间是()A、2014年9月30日5时B、2014年9月30日3时C、2014年9月30日21时D、2014年10月1日5时
考题
假如现在是北京时间12日上午9点,则伦敦时间和纽约时间分别是()。A、12日凌晨1点;12日晚上9点B、12日凌晨1点;12日晚上6点C、12日凌晨1点;11日晚上9点D、11日晚上11点;11日晚上9点
考题
单选题一架英国航空公司班机从伦敦飞抵北京,游客手表上显示的是上午9:00时,接机的导游员应告诉游客调至北京时间()点。A
10:00B
12:00C
15:00D
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