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在接站服务中,地陪的迎接工作主要包括()。
- A、认找旅游团
- B、等候团队
- C、清点人数与行李
- D、引导登车
参考答案
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考题
地陪接站服务程序中第二步是“手持接站牌迎候客人”抵达车站或机场后,地陪应立即在公告窗口(或电脑屏幕)查找所接航班或车次的动态信息,并提前到出站口等候客人当客人出站时,地陪应手持接站牌或印有旅行社名称的导游旗,站在显著位置迎接团队通常团队领队或全陪会主动与地陪联系
考题
判断题地陪接站服务程序中第二步是“手持接站牌迎候客人”抵达车站或机场后,地陪应立即在公告窗口(或电脑屏幕)查找所接航班或车次的动态信息,并提前到出站口等候客人当客人出站时,地陪应手持接站牌或印有旅行社名称的导游旗,站在显著位置迎接团队通常团队领队或全陪会主动与地陪联系A
对B
错
考题
多选题接站服务在地陪的整个接待程序中至关重要。接站服务工作中,在旅游团(者)抵达之前,地陪应做好的工作包括( )。A确认旅游团(者)所乘交通工具抵达的准确时间B与全陪联络C再次核实旅游团(者)抵达的准确时间D与行李员联络E持接站标志迎候旅游团(者)
考题
多选题地陪在接站之后到送站之前,需要做好哪些工作?()A入住服务B核定日期C参观服务D其它服务
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