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地陪接站服务程序有()
- A、地陪应提前半小时抵达接站地点
- B、手持接站牌迎候客人
- C、核实团队
- D、清点行李,集合登车
- E、清点人数
参考答案
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考题
地陪接站服务程序中第一步是“提前半小时到达接站点”旅游团队抵达前,地陪应准确了解团队所乘交通工具抵达的时间和站点,与旅行车司机保持联系,提前半小时抵达机场(车站、码头)建议地陪保存城市主要车站、机场的问询电话号码,便于接站前电话确认有的城市可能有多处车站或多个机场,地陪千万要留意,切不可记错站点
考题
地陪接站服务程序中第二步是“手持接站牌迎候客人”抵达车站或机场后,地陪应立即在公告窗口(或电脑屏幕)查找所接航班或车次的动态信息,并提前到出站口等候客人当客人出站时,地陪应手持接站牌或印有旅行社名称的导游旗,站在显著位置迎接团队通常团队领队或全陪会主动与地陪联系
考题
判断题地陪接站服务程序中第一步是“提前半小时到达接站点”旅游团队抵达前,地陪应准确了解团队所乘交通工具抵达的时间和站点,与旅行车司机保持联系,提前半小时抵达机场(车站、码头)建议地陪保存城市主要车站、机场的问询电话号码,便于接站前电话确认有的城市可能有多处车站或多个机场,地陪千万要留意,切不可记错站点A
对B
错
考题
判断题地陪接站服务程序中第二步是“手持接站牌迎候客人”抵达车站或机场后,地陪应立即在公告窗口(或电脑屏幕)查找所接航班或车次的动态信息,并提前到出站口等候客人当客人出站时,地陪应手持接站牌或印有旅行社名称的导游旗,站在显著位置迎接团队通常团队领队或全陪会主动与地陪联系A
对B
错
考题
多选题接站服务在地陪的整个接待程序中至关重要。接站服务工作中,在旅游团(者)抵达之前,地陪应做好的工作包括( )。A确认旅游团(者)所乘交通工具抵达的准确时间B与全陪联络C再次核实旅游团(者)抵达的准确时间D与行李员联络E持接站标志迎候旅游团(者)
考题
多选题地陪接站服务程序主要有下列哪些步骤?()A提前半小时到达接站点B手持接站牌站在显著位置迎候客人C核实团队D集合登车E清点人数
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