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听说我国某地遭受灾害，旅游团中有客人要求向灾区捐款赠物，以示同情。导游的下列哪一项做法是错误的（）

  • A、首先向客人表示谢意，并积极与有关部门联系
  • B、在办理捐赠过程中，必须随时请示有关领导
  • C、劝说客人多捐一些
  • D、在办理过程中，一定要按有关规定去做

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考题 旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应（ ）。A、不伤主人之雅，不损客人之尊B、请领队出面协助解决C、多提供超常服务D、必要时向领导汇报，请求协助
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考题 下列活动中,属于投资的是 A、购买有奖彩票B、向灾区捐款C、购买房地产D、购买有价证券
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考题 向灾区传递灾害救助信息有助于（）。A、及时采取防灾避灾措施B、避免次生衍生灾害发生C、稳定人心，恢复秩序D、避免灾害发生
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考题 向灾区传递灾害预警信息，有助于（）。A、稳定灾区社会秩序B、缓解灾民情绪C、避免灾害损失加剧D、提前采取避灾行动
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考题 每一个公民都有向灾区捐款的责任和义务。
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考题 宴请开始时应首先由客人向主人敬酒，并发表简短的祝酒辞，以示感谢
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考题 小孙所带旅游团中有一位游客睡觉时打鼾，所以同屋客人以对方打鼾无法入睡为由，要求换住单间，请问：小孙应怎样处理此事？
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考题 曹操多次赠物给关羽以示关心，下面哪一样东西不是曹操给的？（）
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考题 汶川大地震发生后，全国人民纷纷通过统一的捐款帐号向灾区的同胞捐款。下列选项中发布的捐款帐号，最可信的是（）A、中国红十字会发布的捐款账号B、手机短信收到的捐款账号C、在QQ群中发布的捐款账号D、朋友电话告知的捐款账号
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考题 按企业所得税法规定，下列允许扣除的捐赠支出是（）。A、向主管领导赠新产品B、通过区民政部门向地震灾区捐款C、通过集团公司总部向灾区捐款D、纳税人直接向灾区的捐款
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考题 中国移动客户可以通过下列哪些方式为灾区朋友捐款（）A、银行帐号捐款B、短信方式捐款C、营业厅D、网上捐款
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考题 接受客人投诉时需询问宾客的姓名和房号；与宾客保持目光接触，以示尊重；站在关心、同情的角度上，平和、礼貌、冷静、耐心地认真倾听准确地了解细节和具体情况；做好记录。
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考题 设备设施投诉主要是由于酒店的设施设备未能满足客人的要求，问题解决后应与客人联系，以示对客人的（）。A、歉意B、重视C、满足D、尊重
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考题 朝阳汽车公司已发现有职工向地震灾区捐款。如果该断定是真的，那么下述三个断定中不能确定真假的是（）. （1）朝阳汽车公司没有职工不向地震灾区捐款。 （2）朝阳汽车公司有的职工没有向地震灾区捐款。 （3）朝阳汽车公司所有的职工都没有向地震灾区捐款。A、只有（1）和（2）B、（1）、（2）和（3）C、只有（1）和（3）D、只有（2）E、只有（1）
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考题 单选题听说我国某地遭受灾害，旅游团中有客人要求向灾区捐款赠物，以示同情。导游的下列哪一项做法是错误的（）A 首先向客人表示谢意，并积极与有关部门联系B 在办理捐赠过程中，必须随时请示有关领导C 劝说客人多捐一些D 在办理过程中，一定要按有关规定去做
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考题 单选题汶川大地震发生后，全国人民纷纷通过统一的捐款帐号向灾区的同胞捐款。下列选项中发布的捐款帐号，最可信的是（）A 中国红十字会发布的捐款账号B 手机短信收到的捐款账号C 在QQ群中发布的捐款账号D 朋友电话告知的捐款账号
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考题 多选题某地发生地震灾害后，当地县政府收到了大批捐献资金和物资，县政府在处理其捐助物资的下列行为中，符合法律规定的有（　）。A用捐款购买了部分政府办公设备B使用其中的部分资金垫付了政府人员的通信补贴C用捐款购买了大批医疗药品D将其捐助的某些物资交给县慈善协会使用E将其接到的捐助物资分发给灾区群众
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考题 问答题小孙所带旅游团中有一位游客睡觉时打鼾，所以同屋客人以对方打鼾无法入睡为由，要求换住单间，请问：小孙应怎样处理此事？
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考题 判断题每一个公民都有向灾区捐款的责任和义务。A 对B 错
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