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如何做好偏远山区中、小客户的现场服务工作？
参考答案
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考题
下列工作中，不属于房地产经纪机构业务员岗位职责的是（ ）。A.维护售楼现场设施的完好及清洁
B.掌握客户需求，发掘及跟进潜在客户，做好对客户的追踪、联系
C.负责销售渠道和客户服务管理，做好项目解释
D.负责客户接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务
考题
下列工作中，不属于房地产经纪机构业务员岗位职责的是（ ）。A、 维护售楼现场设施的完好及清洁
B、 掌握客户需求，发掘及跟进潜在客户，做好对客户的追踪、联系
C、 负责销售渠道和客户服务管理，做好项目解释
D、 负责客户接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务
考题
旅行车行至偏远山区的路途中发生重大交通事故，并有半数以上客人受伤，你该如何处理？（）A、组织现场抢救，保护现场，尽快报告公安交通管理部门B、就近拦车将伤员送往医院，并立即向接待社报告、请示；C、做好安定工作；应尽可能使其他客人按原定日程继续活动；D、做好善后工作，写出事故报告。
考题
多选题旅行车行至偏远山区的路途中发生重大交通事故，并有半数以上客人受伤，你该如何处理？（）A组织现场抢救，保护现场，尽快报告公安交通管理部门B就近拦车将伤员送往医院，并立即向接待社报告、请示；C做好安定工作；应尽可能使其他客人按原定日程继续活动；D做好善后工作，写出事故报告。
考题
单选题咨询岗的服务目的是：（）A
做好客户现场咨询服务工作B
建立统一的现场服务标准C
规范解决客户现场咨询问题，进而提高客户满意度D
以上全是
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