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零售客户分类结果分析主要做以下几个方面:查询零售客户分类结果,审核分类结果的准确性,()。
- A、对客户经营品牌进行重点分析
- B、了解客户的分类结果,划分重点客户
- C、对不同类别零售客户的经营特点进行分析、评价
- D、打印客户分类报表
参考答案
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考题
按客户行为特征分类,一般根据()来分。A按零售客新品户定货行为进行分类B根据零售客户对新品营销支持程度进行分类C按照零售客户对公司其他政策导向的配合度进行细分D在制定系列忠诚度评价指标后,按照忠诚度大小进行分类
考题
客户分类基本方法中,按客户行为分类,说法正确的是()A、按零售客户订货行为进行分类,是指根据一定时间周期内零售客户通过各种订货方式所订卷烟数量的比重来分类B、根据实际需求在有新品牌卷烟推出的时候,按零售客户对新品营销支持程度对客户进行划分,以识别哪些对新品接受度高的顾客C、按照零售客户对公司其他政策导向的配合度进行细分D、在制定系列忠诚度评价指标后,按忠诚度大小进行分类
考题
关于五级分类下列描述正确的是()。A、五级分类最终结果由系统自动认定B、客户经理可根据客户情况修改五级分类结果C、客户经理可根据客户情况修改五级分类结果,但不得高于系统认定的分类结果D、客户经理可根据客户情况修改五级分类结果,但不得低于于系统认定的分类结果
考题
单选题以下不能列入潜在风险客户退出名单的是()。A
客户分类结果为退出类的无不良用信客户B
客户分类结果为支持类的客户C
客户分类结果为压缩类的无不良用信客户D
客户分类结果为维持类的客户
考题
单选题关于五级分类下列描述正确的是()。A
五级分类最终结果由系统自动认定B
客户经理可根据客户情况修改五级分类结果C
客户经理可根据客户情况修改五级分类结果,但不得高于系统认定的分类结果D
客户经理可根据客户情况修改五级分类结果,但不得低于于系统认定的分类结果
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