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机器设备或者技术水平方面出现问题导致沟通障碍之后,应该采取()方法克服沟通障碍。
- A、运用反馈
- B、积极倾听
- C、简化语言
- D、排除物理障碍
参考答案
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考题
管理沟通作为特殊的沟通类型,与其他类型的沟通相比,具有以下特点()。
A. 沟通以语言或文字的方式实现;B. 沟通内容包括信息沟通和情感、思想、观点与态度的交流;C. 沟通过程中心理因素发挥重要作用,信息发送者和接收者之间要考虑对方的动机和目的,而结果会改变人的行为;D. 沟通中会出现特殊的沟通障碍,这些障碍一方面来自信息的失真,另一方面来自特有的心理障碍(如偏见和爱好,背景与经历,政治与意识等)。
考题
下列项目各参与方的沟通障碍中,属于组织沟通障碍的是( )。
A、知识、经验水平的差距导致的障碍
B、对信息的看法不同造成的障碍
C、下属对上级的恐惧心理而形成的障碍
D、机构组织过于庞大,中间层次太多构成的障碍
考题
下列项目各参与方的沟通障碍中,属于组织沟通障碍的是()。A.机构组织庞大,中间层次太多构成的障碍
B.知识.经验水平的差距导致的障碍
C.对信息的看法不同造成的障碍
D.下属对上级的恐惧心理而形成的障碍
考题
下面关于家庭系统理论基本观点的描述,正确的是()。A、家庭成员出现问题时,他们需要调整自己的行为和沟通交流的方式B、家庭所面临的危机既是挑战,也是机会C、家庭问题是由某个或者某些家庭成员导致的D、因"问题"而导致的家庭功能的失调能够有效解决E、家庭成员的问题是由不良的沟通交流方式导致的
考题
填空题沟通障碍通常导致( )
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