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国际饭店业服务工作的10把金钥匙是什么？

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考题 金钥匙的服务哲学是()。
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考题 目前,“绿色营销”已经成为国际饭店业的一种潮流。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 尊重客人，客人是上帝，是国际饭店业( )普遍遵守的原则。A.服务人员B.管理人员C.销售人员D.从业人员
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考题 尊重客人，客人是上帝，是国际饭店业（）普遍遵守的原则。A、服务人员B、管理人员C、销售人员D、从业人员
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考题 金钥匙的标志是什么？代表了什么含义？
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考题 什么是“金钥匙”？其服务特色是什么？
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考题 下列关于金钥匙说法错误的是（）。A、金钥匙是一种专业化的饭店礼宾服务B、金钥匙是对具有国际金钥匙组织会员资格的饭店礼宾部人员的特殊称谓C、金钥匙是特指从事客房预订服务的所有工作人员D、金钥匙是指一个国际民间组织
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考题 金钥匙、金钥匙服务的含义是什么？金钥匙可以分别指代什么？
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考题 金钥匙服务理念是什么？
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考题 下列关于“金钥匙”正确的描述是（）。A、全称是“国际饭店金钥匙组织”B、是一种服务标志C、是对饭店中提供金钥匙服务的个人或群体的称谓D、金钥匙是无所不能的
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考题 “金钥匙”尽管不是无所不能，但一定要做到（），这就是“金钥匙”的服务哲学。
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考题 服务革命的核心是什么？（）A、服务导向的服务业创新B、服务业中技术创新作用愈加突出C、服务业与制造业不断融合发展D、服务业国际转移明显加快
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考题 英国的饭店集团在国际饭店业中拥有较大的竞争优势。
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考题 2000年1月16日-21日，第47届国际饭店金钥匙组织年会在中国广州召开，标志着中国区金钥匙组织已发展到一定的规模，在国际金钥匙组织中占据重要地位。
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考题 国际饭店业的发展趋势？
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考题 金钥匙服务
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考题 现代服务业包括哪些行业？现代服务业的基本特点是什么？
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考题 什么是“金钥匙服务”？
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考题 问答题国际饭店业的发展趋势？
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考题 多选题下列关于“金钥匙”正确的描述是（）。A全称是“国际饭店金钥匙组织”B是一种服务标志C是对饭店中提供金钥匙服务的个人或群体的称谓D金钥匙是无所不能的
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考题 问答题金钥匙、金钥匙服务的含义是什么？金钥匙可以分别指代什么？
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考题 问答题国际饭店业服务工作的10把金钥匙是什么？
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考题 判断题2000年1月16日-21日，第47届国际饭店金钥匙组织年会在中国广州召开，标志着中国区金钥匙组织已发展到一定的规模，在国际金钥匙组织中占据重要地位。A 对B 错
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考题 填空题2000年1月16日-21日，第（）届国际饭店金钥匙组织年会在中国广州召开，标志着中国区金钥匙组织已发展到一定的规模，在国际金钥匙组织中占据重要地位。
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考题 多选题农业银行信用卡网点贵宾服务范围（）。A我行金钥匙财富管理中心B金钥匙理财中心C金钥匙贵宾室D金钥匙贵宾窗口
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考题 判断题英国的饭店集团在国际饭店业中拥有较大的竞争优势。A 对B 错
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考题 单选题关于“金钥匙”的说法，不正确的是（　　）。A “满意加惊喜”是“金钥匙”服务的追求B “金钥匙”服务通常以“委托代办”的形式出现C “金钥匙”是饭店内外综合服务的总代理D “金钥匙”既是指一种专业化的饭店服务，也是一个国际化的政府专业组织
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