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服务用品


参考答案

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考题 从八大类看,价格上涨前三位的是( )。A.烟酒及用品类价格、家庭服务及加工维修服务价格、居住类价格B.食品类价格、烟酒及用品类价格、家庭设备用品及维修服务类价格C.食品类价格、烟酒及用品类价格、居住类价格D.食品类价格、家庭设备用品及维修服务类价格、医疗保健和个人用品类价格

考题 试述殡葬用品消费中殡仪服务对象对殡葬用品最看中的是什么?

考题 餐饮实物产品质量包括()。 A.客用品B.客用设备C.服务用品D.菜点酒水E.服务环境

考题 在飞机地面移动前,固定好服务用品和餐饮用品。此题为判断题(对,错)。

考题 烟酒及用品、家庭设备用品及服务、医疗保障及个人用品、居住四种居民消费中,2008年在我国城市、农村价格涨跌幅度差距最大的是( )。 A.烟酒及用品 B.家庭设备用品及服务 C.医疗保障及个人用品 D.居住

考题 及时补充服务用品,手纸()。

考题 (二) 2008年我国居民消费价格涨跌幅度 单位:% 指标 全国 城市 农村 居民消费价格 5.9 5.6 6.5 食品 其中:粮食 肉食及其食品 油脂 鲜蛋 鲜菜 鲜果 14.3 14.5 14.0 7.0 7.2 6.7 21.7 22.6 20.0 25.4 24.9 25.9 3.7 3.8 3.6 10.7 10.5 11.3 9.0 8.9 9.3 烟酒及用品 2.9 3.1 2.6 衣着 -1.5 -1.8 -0.6 家庭设备用品及服务 2.8 3.0 2.4 医疗保障及个人用品 2.9 2.8 3.2 交通和通信 -0.9 -1.6 0.7 娱乐教育文化用品服务 -0.7 -0.9 -0.1 居住 5.5 4.3 8.2 烟酒及用品、家庭设备用品及服务、医疗保障及个人用品、居住四种居民消费中,2008年在我国城市、农村价格涨跌幅度差距最大的是( ) A.烟酒及用品 B.家庭设备用品及服务 C.医疗保障及个人用品 D.居住

考题 在使用烤箱的过程中,应注意()A、可加热旅客提供的食品B、利用烤箱存放餐盒、报纸、服务用品时应确保断电C、烤箱中不可存放餐盒、报纸、服务用品和用具等D、利用烤箱存放餐盒、报纸、服务用品时应贴有警示标签

考题 导游为保证或提高接待质量,也可自行决定携带各种用品,包括形象用品、通信工具、个人礼物、其他生活用品和对客服务用品等。

考题 售后服务件:是备件、化学类原辅材料、服务用品的总称。

考题 服务设施和用品应确定(),对服务设施和用品定期检查、记录,及时更新维护服务用品。A、维修人B、检查人C、责任人D、维护责任人

考题 根据耐用性的不同,产品可以划分为()A、耐用品、非耐用品、必需品B、耐用品、非耐用品、一般耐用品C、耐用品、非耐用品、服务D、耐用品、非耐用品、奢侈品

考题 如何向残疾人提供用品用具服务?

考题 客户服务提供标准包括()、服务方式、服务流程、服务设施及用品等。A、服务功能B、服务环境C、服务人员D、服务流程

考题 按照海信系统品类结构的命名顺序,分别是烟草、酒类、饮料、食品、百货和()、几个大类。A、汽车用品、音像、图书、汽车养护和快餐B、汽车用品、便利店服务、音像图书、汽车养护和快餐C、汽车用品、便利店服务、音像图书、快餐D、汽车用品、便利店服务、影像图书、汽车养护

考题 产品依据耐用性分类包括()。A、非耐用品B、长期耐用品C、短期耐用品D、服务E、劳动

考题 冰箱、家具和汽车属于()。A、耐用品B、非耐用品C、服务D、便利品

考题 餐饮实物产品质量包括:()A、菜点酒水B、客用设备C、客用品D、服务环境E、服务用品

考题 饭店的()可直接满足宾客的物质消费需要,通常包括菜点酒水、客用品、商品。A、设施设备B、实物产品C、服务用品D、劳务服务

考题 中式早餐开餐前服务用品准备包括()。A、酒具、佐料、服务用品B、餐具、作料、服务用品C、餐具、佐料、服务用品D、餐具、调料、消毒用品

考题 中式早餐开餐前应准备好餐具、佐料和()。A、摆台用品B、服务用品C、消毒用品D、茶具用品

考题 商品部的主要工作任务不包括()。A、提供客人消费透支情况B、提供文化用品的销售服务C、提供食品的销售服务D、提供日用品的销售服务

考题 酒水单是酒吧的主要服务用品。

考题 单选题冰箱、家具和汽车属于()。A 耐用品B 非耐用品C 服务D 便利品

考题 多选题产品依据耐用性分类包括()。A非耐用品B长期耐用品C短期耐用品D服务E劳动

考题 判断题导游为保证或提高接待质量,也可自行决定携带各种用品,包括形象用品、通信工具、个人礼物、其他生活用品和对客服务用品等。A 对B 错

考题 问答题什么是用品用具服务?