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订房员在订房时一定要问清（）个要点并及时记入表格内。

  • A、10
  • B、15
  • C、13
  • D、12

参考答案

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考题 单选题订房员在订房时一定要问清（）个要点并及时记入表格内。A 10B 15C 13D 12
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考题 多选题下列属于客房预订方式的有（）。A信函订房B电话订房C计算机网络订房D口头订房
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考题 单选题如果接受订房，先将资料填入《订房卡》卡；然后依“订房卡”的资料，填入“（）”内。A 客房登记表B 前台登记表C 接待登记表D 订房登记表
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考题 单选题在已订房的单人客人进店时，（）应问客人的姓名及是否有订房，查看当日订房单。A 接待员B 保安人员C 门童D 前台
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考题 多选题客房预订的方式主要有（）A电话订房B信函订房C电传订房D电报订房E网络订房F面谈订房
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考题 单选题在（）中，订房员所问清的各个项目内容要向客人核对。A 电话订房B 电传订房C 传真订房D 订房管理
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考题 单选题应用最广泛、最为有效，预订服务人员和宾客之间能进行直接沟通，迅速传递双方信息，及时回复和确认宾客订房要求的订房方式属于（）A 电话订房B 面谈订房C 网络订房D 口头订房
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考题 问答题对于客人的当面口头订房，订房员的注意下列事项？
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