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问答题
推销员为什么必须了解客户知识？客户知识主要包括哪几方面的内容？
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考题
关于知识维护下列说法不正确的有( )。A．将产品与客户在知识结构上建立稳固关系是营销关系中的最高层次B．普及金融知识、启迪金融意识、知识维护的重要内容C．知识营销是培育创造市场的有效方法，是商业银行维护的重点D．知识维护的内容包括银行帮助客户了解金融市场变化，尽可能地避免风险
考题
商务谈判人员的业务素质主要表现在对以下几方面知识的掌握()。
A.产品方面的知识B.企业方面的知识C.竞争方面的知识D.客户方面的知识E.社会关系方面的知识F.营销与商务谈判方面的知识
考题
公司客户经理应加强学习，不断提高业务知识水平，应掌握以下几方面的知识：（）A、宏观经济和金融状况有较为全面的认识和了解B、对分管客户所在行业有一定的了解，掌握行业主要信息C、熟悉和掌握我行公司金融业务、流程、产品、实际操作等D、了解和掌握必要的企业经营管理知识、财务分析知识、政府对项目的审批流程等知识；E、熟悉与自身岗位有关的法规和经济金融法规。
考题
关于知识维护下列说法正确的有（）。A、将产品与客户在知识结构上建立稳固关系是营销关系中的最高层次B、普及金融知识、启迪金融意识知识维护的重要内容C、知识营销是培育创造市场的有效方法，是商业银行维护的重点D、知识营销的核心是发挥从业人员对客户的咨询、顾问功能，谋求双方长期信任与合作E、知识维护的内容包括银行帮助客户了解金融市场变化，尽可能的避免风险
考题
多选题客户知识管理的最终目标是提高企业客户关系管理的能力，客户知识管理的内容主要是（）。A客户知识的获取B客户知识的交流C客户知识的应用D客户知识的共享E客户知识的创新
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