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短消息服务为个人客户和企业客户提供服务功能有（）。
- A、增值服务
- B、渠道交易情况信息
- C、信息查询
- D、账户特殊操作信息
参考答案
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考题
中国农业银行理财规划服务是指在签订理财顾问服务协议的基础上，提供以下哪些方面的服务（）A、为个人客户提供的财务分析与规划B、为个人客户提供的投资建议C、为个人客户提供的投资产品组合与推介D、为个人客户提供的人民币结算服务
考题
从客户内涵来看，以下描述不正确的是（）。A、客户是所有接受产品和服务和组织和个人的统称B、客户包括内部客户和外部客户C、外部客户包括了中间客户和最终客户D、对内部客户的服务是指给企业上游部门的人员提供服务
考题
以下关于企业客户服务流程的论述，错误的是（）。A、客户服务流程是指企业在每个服务步骤上为客户提供的一系列服务的总和。B、客户服务流程包括起始、中间、终结三个阶段C、客户服务流程的导入主要涉及企业的营销部和客服部，不涉及到其他部门D、客户服务流程的导入为企业客服工作提供/行动指南
考题
银行为贵宾客户提供的优先服务主要包括（）.A、设立贵宾客户服务区或贵宾服务窗口的网点为贵宾客户提供优先办理业务的绿色通道；B、95599客服中心提供个人贵宾客户优先接入服务；C、个人应纳税金优先减免；D、门户网站为贵宾客户开设专用通道提供各类预约服务。
考题
下列关于综合型精品网点目标客户群说法正确的是（）.A、为中端客户（个人资产余额10万元以上）提供基于客户关系管理的主动服务B、为高端客户提供就近差异化服务C、为低端提供基础服务D、为对私客户提供交易支持服务
考题
个人客户经理掌握客户关系管理技能有助于（）提高农业银行的经营效益。A、更好地为贵宾客户进行人文关怀B、更好地为贵宾客户提供差异化服务C、更好地为贵宾客户提供精细化服务D、培育和拓展高价值客户群体
考题
电话银行年服务费是多少？（）A、个人客户年服务费36元/年（个人客户河南分行暂时免收），企业客户年服务费600元/年B、个人客户年服务费40元/年，企业客户年服务费600元/年C、个人客户年服务费36元/年，企业客户年服务费100元/年D、个人客户年服务费10元/年），企业客户年服务费600元/年
考题
多选题中国农业银行理财规划服务是指在签订理财顾问服务协议的基础上，提供以下哪些方面的服务（）A为个人客户提供的财务分析与规划B为个人客户提供的投资建议C为个人客户提供的投资产品组合与推介D为个人客户提供的人民币结算服务
考题
单选题个人客户经理掌握客户关系管理技能有助于（）提高农业银行的经营效益。A
更好地为贵宾客户进行人文关怀B
更好地为贵宾客户提供差异化服务C
更好地为贵宾客户提供精细化服务D
培育和拓展高价值客户群体
考题
单选题短消息服务个人客户系统提供柜面注册、网上银行注册、电话银行注册和集团批量注册等多渠道注册方式；企业客户只支持（）申请。A
柜面签约B
网上银行签约C
电话银行签约D
集团批量签约
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