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自助设备发生长款时，网点应如何处理？（）
- A、属于本行本地卡的，网点经核实无误后将长款资金转账存入客户账户。
- B、属于本行异地卡的，连同交易手续费上划上级行差错处理部门处理。
- C、属于他行卡的，依照《中国农业银行银行卡差错风险处理规程（试行）》和中国银联《银联卡业务运作规章》执行。
- D、属于国际卡的，依照《中国农业银行国际卡ATM取现操作规程》的相关规定执行。
参考答案
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考题
金融机构应根据自身实际,选择()实现取款机渠道记录、存储冠字号码。
A.现金清分中心配置纸币清分设备。仅对离行式自助设备配款进行清分与记录冠字号码。B.现金清分中心配置纸币清分设备。对离行式自助设备配款及部分在行式自助设备配款进行清分与记录冠字号码。C.网点配置纸币清分设备。实现对离行式及在行式自助设备配款仅记录冠字号码。D.网点配置纸币清分设备。实现对离行式及在行式自助设备配款的清分与记录冠字号码。
考题
自助设备发生长款时，经清机对账后，如能确认客户交易金额及交易卡号的，（）A、及时通知客户办理来网点办理差错投诉手续后，网点根据投诉将差错账务进行调整；B、可直接发起账务调整处理，网点将长款返还客户，跨一级分行和他行卡长款，报省分行营运管理部进行相关账务处理；C、可直接发起账务调整处理，将长款返回客户交易卡号，省内建行客户由网点主动发起调账，跨一级分行和他行卡长款，报省分行营运管理部进行相关账务处理；D、可直接发起账务调整处理，将长款返回客户交易卡号，省内建行客户由网点主动发起调账；
考题
以下自助设备运营相关工作中不属于营业网点运营主管职责的是（）。A、负责加钞、调款等现金管理以及差错处理等业务管理的检查工作B、监督指导网点自助设备制度执行情况C、负责自助设备IP地址、设备型号等系统参数增加、删除、修改的上报工作D、客户咨询投诉处理、风险控制等工作
考题
金融机构应根据自身实际，选择（）实现取款机渠道记录、存储冠字号码。A、现金清分中心配置纸币清分设备。仅对离行式自助设备配款进行清分与记录冠字号码B、现金清分中心配置纸币清分设备。对离行式自助设备配款及部分在行式自助设备配款进行清分与记录冠字号码C、网点配置纸币清分设备。实现对离行式及在行式自助设备配款仅记录冠字号码D、网点配置纸币清分设备。实现对离行式及在行式自助设备配款的清分与记录冠字号码
考题
下列关于现金类自助设备长短款会计处理规定的说法正确的是（）。A、现金类自助设备长短款处理遵循“长款归公，短款无法获得赔付的，由信用社承担损失”的原则B、县级法人机构应结合自身实际情况制定现金类自助设备长短款处理流程C、营业机构将现金类自助设备长短款转入出纳及结算长款收入或出纳及结算短款支出时，应向县级法人机构提交申请表相关的证明材料等，由县级法人机构根据现金类自助设备长短款处理流程进行审批。D、以上答案均正确
考题
下列关于自助设备账务差错的表述，不正确的是（）。A、有卡交易发生长款的，属于本行本地卡的，网点核实客户信息无误后，由设备账务挂靠行将长款资金转账存入客户账户。B、属于本行异地卡的，连同交易手续费上划上级行差错处理部门处理。C、无卡（折）交易发生长款的，客户凭本人有效身份证件、业务办理时预留信息或交易凭条申请退款的，网点审核客户信息并调阅监控资料，审核无误后，可退回客户本人。D、发生短款的，应在“应收款项”科目中先行垫付，并报上级行。
考题
自助设备错账查询及挂账处理风险点描述正确的是（）。A、在核对账务以及查找长短款时，应注意有些长短款可能包含多笔差错，长款和短款会相互轧差。B、在错款查询时应注意全面核对当期的交易，而不应该简单的以金额查找。C、自助设备由于是24小时不间断工作的，无需坚持日清日洁的制度。D、自助设备发生错款或存款误收假币，使用部门应及时处理，分清错款性质，查明错款原因，做好错款记录，及时采取措施。
考题
以下关于现金长短款处理，说法正确的是（）。A、系统内两个网点之间调拨现金发生错款，调入网点发现差错时，如确定为调出网点差错，错款由调出网点处理B、系统内两个网点之间调拨现金发生错款，调入网点发现差错时，如无法确定差错原因，错款由调出网点处理C、发生长款不得侵吞，短款不得自赔不报，不得以长补短D、长款不报以贪污论，短款不报以违反制度论
考题
下列关于现金类自助设备长款账务处理的说法正确的是（）。A、发生现金类自助设备长款未查明原因前，按长款金额记入库存现金和待处理流动资产损溢科目B、发生现金类自助设备长款属于应该退还给客户的，将应退还金额转入待处理出纳长款科目核算C、发生现金类自助设备长款无法退还客户的，经批准后记入出纳及结算长款收入D、以上答案均正确
考题
单选题自助设备发生长短款，应逐笔登记（），由网点负责人审核并签字确认后，暂挂“其他应收款”或“其他应付款”。A
《自助设备工作日志》B
《自助设备吞没卡登记簿》C
《自助设备账务登记簿》D
《自助设备维护登记簿》
考题
单选题营业机构处理自助设备查询业务时，如何判断是否长款（）。A
清钞查看自助设备是否长款B
查看该交易核心记账状态和吐钞标志，记账失败，未吐钞的是长款C
查看该交易核心记账状态和吐钞标志，记账成功，自助设备未吐钞的是长款D
询问客户银行卡扣款情况
考题
单选题以下自助设备运营相关工作中不属于营业网点运营主管职责的是（）。A
负责加钞、调款等现金管理以及差错处理等业务管理的检查工作B
监督指导网点自助设备制度执行情况C
负责自助设备IP地址、设备型号等系统参数增加、删除、修改的上报工作D
客户咨询投诉处理、风险控制等工作
考题
单选题下列关于自助设备运营网点运营主管职责的表述，不正确的是（）。A
负责加钞、调款等现金管理以及差错处理等业务管理的检查工作。B
负责自助设备现金的领取、上缴、解送等过程中现金及人员的安全保卫工作。C
监督指导网点自助设备制度执行情况、风险控制等工作。D
监督指导网点自助设备客户咨询投诉处理等工作。
考题
多选题自助设备发生长款时，网点应如何处理？（）A属于本行本地卡的，网点经核实无误后将长款资金转账存入客户账户。B属于本行异地卡的，连同交易手续费上划上级行差错处理部门处理。C属于他行卡的，依照《中国农业银行银行卡差错风险处理规程（试行）》和中国银联《银联卡业务运作规章》执行。D属于国际卡的，依照《中国农业银行国际卡ATM取现操作规程》的相关规定执行。
考题
单选题营业机构发现自助设备长款，发起自助设备长款调账申请前，应将款项存入以下哪个内部户：（）A
待处理出纳长款23000503000001B
银联卡其他应付款项23000599000004C
待处理自助设备长款23000503000002D
银联卡其他应收款12000599000005
考题
单选题自助设备发生长款时，经清机对账后，如能确认客户交易金额及交易卡号的，（）A
及时通知客户办理来网点办理差错投诉手续后，网点根据投诉将差错账务进行调整；B
可直接发起账务调整处理，网点将长款返还客户，跨一级分行和他行卡长款，报省分行营运管理部进行相关账务处理；C
可直接发起账务调整处理，将长款返回客户交易卡号，省内建行客户由网点主动发起调账，跨一级分行和他行卡长款，报省分行营运管理部进行相关账务处理；D
可直接发起账务调整处理，将长款返回客户交易卡号，省内建行客户由网点主动发起调账；
考题
单选题属于自助设备紧急事件第一责任人的是（）。A
自助设备归属网点运营主管B
自助设备归属网点设备管理员C
自助设备归属网点大堂经理D
自助设备归属网点负责人
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