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多选题
各级税务机关在办理纳税服务投诉事项中，必须坚持（）的原则，强化责任意识和服务意识。
A
合法
B
公正
C
公平
D
及时
参考答案
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解析：
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考题
关于纳税人投诉的调查处理，税务机关要遵循的规定包括( )。A、税务机关要本着注重调节的原则进行B、投诉人要求保密的，税务机关可视情况决定C、调查处理纳税服务投诉事项，应当由三名以上工作人员参加D、税务人员在调查时应当充分听取被投诉人的意见
考题
对纳税服务投诉问题处理，正确的做法是( )。A、税务机关做出处理决定后，需将处理结果以适当形式告知投诉人B、投诉事实成立的，当责令被投诉人限期改正C、纳税人当场提出的投诉，即使事实简单清楚，为避免草率行事，税务机关不可即时处理D、税务机关在投诉事项办理结束后，应当对留下联系方式的投诉人进行回访
考题
税务行政复议规则（试行）》规定复议机关必须强化责任意识和服务意识，树立依法行政观念，认真履行行政复议职责，忠于法律，确保法律正确实施，坚持有错必纠；行政复议活动应当遵循（）；（）；（）及时、的原则。
考题
某县税务局在纳税人办理税务登记后，强制要求纳税人采取网上申报的方式，纳税人对该税务机关进行了投诉，此投诉属于（）A、对纳税服务态度的投诉B、对服务质效的投诉C、对侵害纳税人合法权益的投诉D、无效投诉
考题
税务机关应当为纳人提供优质的导税服务。下列选项中，属于导税人员职责的有（）。A、引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理涉税事项B、辅导纳税人填写涉税资料C、指引纳税人使用自助办税设施D、接受纳税人的投诉
考题
为纳税人提供依申请非即办事项和服务投诉事项的办理进度网上查询，将查询业务向（）上延伸，让纳税人有迹可循、有处可查。A、移动终端应用、服务平台B、移动终端应用、中介平台C、移动终端应用、第三方平台D、移动终端应用、征管平台
考题
纳税服务投诉属于下列哪种情形的，税务机关应当受理（）A、针对出台的法律、法规、规章和规范性文件规定进行投诉的B、投诉人就税务机关已处理完毕的相同事项进行投诉，经上级税务机关复核后维持原处理决定的C、投诉事实不清，没有具体诉求或者有效联络方式，无法核实办理的D、上级税务机关认为有必要的，可以直接受理应由下级税务机关受理的纳税服务投诉
考题
单选题某县税务局在纳税人办理税务登记后，强制要求纳税人采取网上申报的方式，纳税人对该税务机关进行了投诉，此投诉属于（）A
对纳税服务态度的投诉B
对服务质效的投诉C
对侵害纳税人合法权益的投诉D
无效投诉
考题
多选题对纳税服务投诉问题处理，正确的做法是（）。A税务机关做出处理决定后，需将处理结果以适当形式告知投诉人B投诉事实成立的，当责令被投诉人限期改正C纳税人当场提出的投诉，即使事实简单清楚，为避免草率行事，税务机关不可即时处理D税务机关在投诉事项办理结束后，应当对留下联系方式的投诉人进行回访
考题
多选题对纳税服务投诉说法正确的有（）。A纳税人匿名投诉，但有明确的被投诉人，投诉内容典型，税务机关必须受理B上级税务机关认为有必要，可以直接受理应由下级税务机关受理的纳税服务投诉C上级机关认为有必要，也不能代替下级税务机关受理纳税服务投诉D上级机关认为下级税务机关应当受理投诉而没有受理的，可以责令其受理
考题
多选题关于纳税人投诉的调查处理，税务机关要遵循的规定包括（）。A税务机关要本着注重调节的原则进行B投诉人要求保密的，税务机关可视情况决定C调查处理纳税服务投诉事项，应当由三名以上工作人员参加D税务人员在调查时应当充分听取被投诉人的意见
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