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单选题
与高效的危机管理相比,传统的危机管理着重强调对危机反应的管理,而不重视危机的()。
A

预测预警

B

防止防范

C

前因后果

D

公关处理


参考答案

参考解析
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考题 客户服务危机管理是一种基于总结危机发生、发展规律而形成的对危机处理科学化、系统化的管理体系,其要素包括()A、危机监测与危机预警B、危机决策C、危机控制D、危机处理

考题 有效危机管理需要做到的内容有()。A、转移或缩减危机的来源、范围和影响B、加强危机处置的能力C、提高危机初始管理的地位D、改进危机冲击的反应管理E、完善修复管理,以便迅速有效的减轻危机造成的危害

考题 公共危机管理指的是为避免或减少危机所造成的损害而采取的危机预防、事件识别、紧急反应、应急决策、处理以及应对评估等管理行为。

考题 ()经常被管理者疏忽,甚至完全忽略,成为危机管理过程中最不受重视的一环。A、隔离危机B、识别危机C、避免危机D、管理危机

考题 与高效的危机管理相比,传统的危机管理着重强调对危机反应的管理,而不重视危机的()。A、预测预警B、防止防范C、前因后果D、公关处理

考题 危机管理评估,是指对公共危机管理本身的有效性进行的评估活动,其主要内容包括()。A、对危机管理基础工作的评估B、对危机管理过程的评估C、对危机管理结果的评估D、对危机处理的评估

考题 建立高效的危机管理预警系统和危机管理机构、精心策划危机处理计划等积极措施加强危机预控,可以尽可能避免危机的发生,并将危机的损害减少到最低限度,但是它无法阻止所有危机的到来。

考题 危机管理的三个阶段不包含()。A、危机的防范B、危机的善后C、危机的处理D、危机的判定

考题 一场危机发生时,媒体除了报道危机事件外,会邀请一些专家、学者对危机事件发表评论,此时,媒体对危机管理的作用是()A、帮助危机管理者传递信息B、提高组织和个人的形象C、为危机管理者提供外脑D、协助危机管理者进行危机预防、反应和恢复

考题 危机管理所需要的管理行为包括危机监测、危机预防、信息沟通、危机反应管理、危机恢复管理和()A、危机缺陷管理B、危机风险评估C、危机过程管理D、危机绩效管理

考题 如果组织规模和危机规模都很小,那么组织可以建立的危机反应小组只包括()A、危机管理者和后勤保障部B、危机管理者和信息侦察兵C、危机管理者和督导权威D、危机管理者和战术反应部

考题 危机管理的对象是可能发生的危机和危机,针对可能发生的危机进行的管理是()A、日常危机管理B、危机事件管理C、特殊危机管理D、危机过度管理

考题 危机进入持续阶段,危机管理的主要工作是()A、危机恢复B、危机控制C、危机反应D、危机调查

考题 以下对政府公共危机管理的效率原则表述正确的是()A、政府在危机管理中要追求经济效率B、政府在危机管理中要以短小精悍的队伍实现有效救助的目标C、政府在危机管理中要付出最小的成本D、世界各国政府均重视危机管理的精干高效的原则

考题 有效的危机管理做到以下几方面()A、转移或缩减危机的来源、范围和影响B、提高危机初始管理的地位C、改进危机冲击的反应管理D、建立健全危机管理的预警机制

考题 单选题危机管理所需要的管理行为包括危机监测、危机预防、信息沟通、危机反应管理、危机恢复管理和()A 危机缺陷管理B 危机风险评估C 危机过程管理D 危机绩效管理

考题 判断题公共危机管理指的是为避免或减少危机所造成的损害而采取的危机预防、事件识别、紧急反应、应急决策、处理以及应对评估等管理行为。A 对B 错

考题 单选题危机进入持续阶段,危机管理的主要工作是()A 危机恢复B 危机控制C 危机反应D 危机调查

考题 多选题有效的危机管理做到以下几方面()A转移或缩减危机的来源、范围和影响B提高危机初始管理的地位C改进危机冲击的反应管理D建立健全危机管理的预警机制

考题 多选题以下对政府公共危机管理的效率原则表述正确的是()A政府在危机管理中要追求经济效率B政府在危机管理中要以短小精悍的队伍实现有效救助的目标C政府在危机管理中要付出最小的成本D世界各国政府均重视危机管理的精干高效的原则

考题 单选题一场危机发生时,媒体除了报道危机事件外,会邀请一些专家、学者对危机事件发表评论,此时,媒体对危机管理的作用是()A 帮助危机管理者传递信息B 提高组织和个人的形象C 为危机管理者提供外脑D 协助危机管理者进行危机预防、反应和恢复

考题 判断题建立高效的危机管理预警系统和危机管理机构、精心策划危机处理计划等积极措施加强危机预控,可以尽可能避免危机的发生,并将危机的损害减少到最低限度,但是它无法阻止所有危机的到来。A 对B 错

考题 单选题()经常被管理者疏忽,甚至完全忽略,成为危机管理过程中最不受重视的一环。A 隔离危机B 识别危机C 避免危机D 管理危机