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判断题
客户画像指的是个人客户画像,包括人口统计写特征、消费能力数据、兴趣数据、分险偏好等。
A
对
B
错
参考答案
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解析:
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考题
以下关于DMP-人群包画像计算方式说法正确的是()。A、当人群包覆盖人群数<=1000W,按照全量数据计算画像B、当人群包覆盖人群数>1000W并且<1亿,按照10%全量数据计算画像C、当人群包覆盖人群数>1亿,按照1%全量数据计算画像D、当人群包覆盖人群数>=2亿,则不可生成画像的限制
考题
为更好的开发,需要准确的分析哪些客户()A、保有/潜在客户总量B、保有/潜在客户的特征(如性别、职业、行业、习惯爱好等)C、保有/潜在客户消费趋势变动、决策行为特征、车型偏好、价格偏好等D、战败客户
考题
客户精准画像的建设是以电力客户360度画像的构建和应用为核心开展建设,以()为导向,逐步形成客户全景细分画像。基于公司客户的用电信息、缴费信息,融合外部数据,按照先分类、再分群的方法,构建公司统一的客户360度视图,形成客户分类、分群和画像,并以自助报表、微服务等多种方式,支撑差异化客户服务创新、客户潜在价值挖掘以及综合能源服务的市场开拓。A、服务B、价值C、需求D、信息
考题
以个人客户信息为基础,依据客户价值、职业、生命周期、客户需求、持有产品、服务渠道、投资偏好、风险承受能力、兴趣爱好、收益状况等,多维度细分客户群体,实现客户()。A、分群经营B、分层维护C、分级管理D、综合经营
考题
单选题关于SOW的描述,正确的是()A
客户在银行的客户层级B
客户在他行的客户层级C
根据客户在集团、信用卡、零售的历史行为和画像特征,从交易流水中发掘有财富潜力的人群,并以“人以群分“为基本找出与同等财富人群同样特征的客户。D
集团的大数据标签
考题
判断题对于市场变化、客户销售收入、客户的人口统计资料等数据,企业要将这些分散、众多的客户数据集成,组建一个能够反映企业客户群特征和要求的完整的背景资料,构成并提供客户的总体、统一、具体的客户分析。( )A
对B
错
考题
单选题以个人客户信息为基础,依据客户价值、职业、生命周期、客户需求、持有产品、服务渠道、投资偏好、风险承受能力、兴趣爱好、收益状况等,多维度细分客户群体,实现客户()。A
分群经营B
分层维护C
分级管理D
综合经营
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