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获取人口统计和消费心理数据的有效途径是哪些？（）

  • A、分析客户购买情况
  • B、调查客户
  • C、从供应商租用信息数据
  • D、以上皆是

参考答案

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考题 在对同一客户进行识别时,可对客户数据质量现状进行调研和分析,包括()。 A.客户数据质量调查B.业务数据质量调查C.数据结构现状分析D.数据来源分析
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考题 许多企业根据以往数据对客户消费行为进行分析，从而掌握客户一定的消费习惯和特征，并采取相应的针对措施，包括（　　）。A.购买情况 B.购买方式 C.购买地点 D.购买频率 E.购买金额
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考题 （　　）是通过专业数据供应商所获得的数据，或者从税务、海关、公共服务提供部门、征信系统等记录客户经营和消费活动的机构获得的数据。A.外部数据 B.内部数据 C.直接数据 D.间接数据
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考题 下列哪些项目属于“客户满意度”中的分析项目（）A、客户投诉B、客户退货C、客户满意度调查D、A+CE.以上皆是
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考题 客户关系管理利用（）等信息技术，挖掘与分析现有客户信息以预测客户的未来行为，促使其重复购买和吸引新客户。A、数据库B、历史记录C、数据挖掘D、数据统计E、多媒体
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考题 数据库营销的最终目的是什么？（）A、建立自己的营销数据库B、通过使用数据库与客户建立关系，获取高额利润C、分析消费者购买行为D、调查和研究产品的市场竞争力
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考题 行为数据是指（）。A、与客户购买行为相关的数据B、交易数据C、促销响应数据D、租用数据
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考题 获取潜在客户及客户信息的三种主要方法是（）。A、统计调查B、建立自己的数据C、租借数据D、与合作伙伴交换数据
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考题 数据库营销需要分析客户的哪些信息？（）A、购买习惯B、人口信息C、生活方式D、地址信息
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考题 客户数据库是企业维护客户关系和（）的重要手段和有效工具。A、获取竞争优势B、获取利润C、获取信息D、获取客户忠诚度
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考题 客户数据库是企业维护客户关系、获取竞争优势的重要手段和（）。A、有效工具B、有效方式C、有效途径D、主要途径
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考题 如果要获得客户满意度数据，需要进行定量调查。企业首先要具备（），能快速、准确地找到客户，这是企业的基础管理工作。A、客户购买信息数据库B、客户满意度数据库C、客户档案数据库D、客户价值数据库
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考题 下列哪些属于从企业外部获取客户信息的识别客户途径（）A、从企业内部获取客户信息B、寻找相关计算机数据库资料C、通过国内或国际展览会识别客户D、通过实地调查获取客户的第一手资料
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考题 获取潜在客户及现有客户信息的有效途径有哪些？（）A、建立自己的名录B、租借其他机构的名录C、与有业务来往的合作伙伴交换名录D、以上皆是
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考题 强化数据共享和信息支撑，建设（），构建分析模型，从服务优化、降本增效、市场拓展、数据增值四个方面开展大数据分析，为电网规划、安全生产提供数据支持，深挖数据价值，持续提升运营效益。A、电力客户信息库B、电力客户档案库C、电力客户标签库D、电力客户知识库
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考题 客户画像指的是个人客户画像，包括人口统计写特征、消费能力数据、兴趣数据、分险偏好等。
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考题 从企业层面发展数据分析外包业务，为租赁、购买数据的客户提供数据分析服务。
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考题 判断题客户画像指的是个人客户画像，包括人口统计写特征、消费能力数据、兴趣数据、分险偏好等。A 对B 错
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考题 多选题客户关系管理利用（）等信息技术，挖掘与分析现有客户信息以预测客户的未来行为，促使其重复购买和吸引新客户。A数据库B历史记录C数据挖掘D数据统计E多媒体
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考题 单选题客服类岗位对数据的运用主要是，承担客服工作的专员对客户提出（）的做出响应，搜集客户的需求、建议，并在销售中分析（）等数据，为客户推荐相同价位的商品。A 沟通、客户购买信息B 疑问与建议、客户浏览数据C 疑问与建议、客户购买信息D 沟通、客户浏览数据
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考题 多选题下列哪些属于从企业外部获取客户信息的识别客户途径（）A从企业内部获取客户信息B寻找相关计算机数据库资料C通过国内或国际展览会识别客户D通过实地调查获取客户的第一手资料
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考题 单选题行为数据是指（）。A 与客户购买行为相关的数据B 交易数据C 促销响应数据D 租用数据
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考题 多选题数据库营销需要分析客户的哪些信息？（）A购买习惯B人口信息C生活方式D地址信息
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考题 单选题获取人口统计和消费心理数据的有效途径是哪些？（）A 分析客户购买情况B 调查客户C 从供应商租用信息数据D 以上皆是
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考题 多选题获取潜在客户及现有客户信息的有效途径有哪些？（）A建立自己的名录B租借其他机构的名录C与有业务来往的合作伙伴交换名录D以上皆是
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考题 多选题获取潜在客户及客户信息的三种主要方法是（）。A统计调查B建立自己的数据C租借数据D与合作伙伴交换数据
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考题 单选题数据库营销的最终目的是什么？（）A 建立自己的营销数据库B 通过使用数据库与客户建立关系，获取高额利润C 分析消费者购买行为D 调查和研究产品的市场竞争力
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