考题
CRM系统（）权限可以发送短信A、支行主管B、客户经理C、营业厅主任
考题
支行营销人员分为营业厅服务团队和外拓团队，营业厅服务团队由（）组成。A、支行（零售负责人）B、营业厅主任、理财经理C、零售客户经理D、大堂经理、柜员
考题
支行哪种权限的用户可以使用客户筛选功能（）A、营业厅主任B、客户经理C、大堂经理D、支行主管
考题
营业厅主任角色维护、管理的是支行内的（）A、贵宾客户B、核心客户C、无归属客户D、全部客户
考题
营业厅主任权限账号可以处理支行所有客户的销售线索。
考题
通过3800交易标识为虚假、匿名、假名的客户，账户处理方式根据支行采取的措施可选择多种，核实范围尽量选择（）A、本证件下所有账号”B、本账号“C、其他帐号”D、他行账号”
考题
判断题在寻找客户的过程中，所有的销售线索都是潜在客户。A
对B
错
考题
判断题若II、III类账户的客户账号是借记卡卡号但无实物介质的，可以进行卡挂失处理A
对B
错
考题
判断题总分行客户信息主管没有单客户信息缺失提示权限，支行主管、客户经理有查看权限。A
对B
错
考题
判断题管理员可以在系统设置-账号管理模块修改账号权限。A
对B
错
考题
判断题网上营业厅的服务对象是已使用电信产品的所有客户。A
对B
错
考题
多选题CRM系统（）权限可以发送短信A支行主管B客户经理C营业厅主任
考题
单选题通过3800交易标识为虚假、匿名、假名的客户，账户处理方式根据支行采取的措施可选择多种，核实范围尽量选择（）A
本证件下所有账号”B
本账号“C
其他帐号”D
他行账号”
考题
判断题支行长、销售主管可以根据《日程表》跟进客户经理的销售行为。A
对B
错
考题
判断题柜员在BNMS系统根据客户申请维护B2C商户端操作员的权限，操作员权限需控制到账号。（）A
对B
错
考题
判断题支行长、销售主管可以通过查看和分析《个人客户信息表》，参与到销售过程中去，指导客户经理识别交叉销售的机会，最终提升销售业绩。A
对B
错
考题
判断题为提高产品的销售率，分支行可以自己制作吸引眼球的宣传资料，吸引客户购买A
对B
错
考题
判断题客户经理编辑短信模板，需要营业厅主任审核通过。A
对B
错
考题
单选题支行哪种权限的用户可以使用客户筛选功能（）A
营业厅主任B
客户经理C
大堂经理D
支行主管
考题
判断题委派会计主管协助支行负责人做好支行财务费用管理工作的同时，负责营业厅客户服务及投诉管理工作。A
对B
错
考题
判断题总行可以使用所有类型的处理单，各级分支行只能使用查询和其他类型的处理单。A
对B
错
考题
多选题支行营销人员分为营业厅服务团队和外拓团队，营业厅服务团队由（）组成。A支行（零售负责人）B营业厅主任、理财经理C零售客户经理D大堂经理、柜员
考题
判断题支行主管权限的用户不能够批量分配归属于该支行的客户。A
对B
错
考题
判断题在个人理财销售系统内，删除客户理财账户下的银行账号后，该账号做过的所有交易仍然可以在“联机交易查询”中查询到。A
对B
错
考题
判断题节假日和午休时段要确保销售团队有人承担支行长和综合柜员的授权权限。A
对B
错
考题
判断题支行长和销售主管担当大堂经理时，发现价值客户，以便协助和参与客户经理的销售工作。A
对B
错
考题
单选题营业厅主任角色维护、管理的是支行内的（）A
贵宾客户B
核心客户C
无归属客户D
全部客户