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多选题
电信产品价值包括以下几个方面()。
A
电信产品质量评价
B
电信产品款式评价
C
电信产品陈列状况
D
电信产品的安全情况
E
电信产品种类是否齐全
参考答案
参考解析
解析:
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考题
电信服务价值包括以下几个方面()。
A.电信企业营业人员服务态度B.电信企业服务人员信息反馈是否快捷C.电信企业营业人员业务水平及专业知识D.电信产品安装、调试及维修制度E.电信企业营业场所
考题
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考题
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考题
( 难度:中等)下列选项中,对于电信产品中的客户利益,描述错误的选项是:A.电信产品的客户利益可理解为客户在使用电信产品过程中所追求的、能给自己带来的利益和好处B.电信产品的客户利益是我们理解电信产品的整体概念,把握电信产品基本属性的基础C.电信产品客户利益内含的界定,对于电信产品的设计和销售决策至关重要D.电信产品的本质并非只有客户才能感知得到
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