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填空题
航空市场分析十分广泛。根据顾客需求,航空货运市场可以分为以下三类:()、()、()。
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考题
某货运航空公司在客户满意度调查中发现未能很好满足部分客户的需求,遂决定向国内某知名餐饮企业学习如何能更好满足客户的需求。根据以上信息可以判断,该货运航空公司主要采用了()。
A.内部基准
B.竞争性基准
C.过程或活动基准
D.顾客基准
考题
进行市场细分是市场开发、指定运价和组织生产的基础。根据航空货运市场的主要特点,分析顾客选择航空方式运送货物的动机,我们将货运市场细分为三类:第一类快件货物运输市场,第二类常规易腐货物运输市场,第三类常规()。
考题
多选题顾客对航空货物运输服务的需求可以分为( )几个方面。A时效性B安全性C方便性D经济性
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