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某客户较粗心，其金葵花卡连续四次和钱包一起丢失，该客户进行了四次挂失解挂补卡，则其最后一次挂失领卡时，其凭证的换卡次数为（）
- A、0次
- B、1次
- C、2次
- D、3次
参考答案
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考题
下关于金葵花内外环管户的说法错误的是：（）A、金葵花内环是指最高持卡级别金葵花卡且核心资产50万以上，且三方资产占比80%以下B、金葵花外环指最高持卡级别金葵花卡的非内环客户，核心资产50万以上重点金卡客户C、金葵花客群细分：内环实施归户，外环实施随机销售D、当内环管户达上限时，由管户客户经理自行提升的外环向内环提升的客户仍可自动进入。
考题
以下对于全员获客中高端客群考核口径描述错误的是（）A、金卡客户：新开卡且六个月（含开卡当月）内任一个月达标。资产达标口径：月日均资产≥5万；B、金葵花客户：新开卡且六个月（含开卡当月）内任一个月达标。资产达标口径：月日均资产≥50万；C、钻石客户：连续6个月资产50万以下客户（含非我*行持卡客户、持金葵花及以下卡的客户），新开卡且连续3个月（含开卡当月）资产达标。资产达标口径：月日均资产≥500万；D、私人银行客户：连续6个月资产50万以下客户（含非我*行持卡客户、持金葵花及以下卡的客户），新开卡且连续3个月（含开卡当月）资产达标。资产达标口径：月日均资产≥3000万；
考题
3月2日，某客户办理了一张主卡（a卡）和两张副卡（b卡和c卡），并于当日向a卡充入10000元，同时给每张卡上分配了2000元；3月3日，客户用b卡加油消费了600元；3月4日，客户发现b卡丢失，于是前往售卡充值网点进行了挂失不补卡处理，则在挂失时间生效后，客户a卡的额度账户余额是（）元。A、0B、6000C、4000D、5400
考题
有位客户卡被人复制，通过查看流水得知该卡被支取四次，合计10500元，交易代码都是004060，柜员号8599999，应拔打哪个客服电话查询（）。A、96568B、95588C、95516D、95210
考题
金葵花亲友推荐计划的新增有效推荐客户统计口径？（）A、指由我*行非行员持卡客户推荐的客户：包括录入MGM系统前3个月（不含当月）考核口径月日均AUM不达标且未持有金葵花卡的客户、或者非我*行客户；同时应满足录入系统后3个月（不含当月）任意一个月考核口径月日均AUM达标且持金葵花卡的要求。B、指由我*行行员持卡客户推荐的客户：包括录入MGM系统前3个月（不含当月）考核口径月日均AUM不达标且未持有金葵花卡的客户、或者非我*行客户；同时应满足录入系统后6个月（不含当月）任意一个月考核口径月日均AUM达标且持金葵花卡的要求。C、指由我*行非行员持卡客户推荐的客户：包括录入MGM系统前3个月（不含当月）考核口径月日均AUM不达标且未持有金葵花卡的客户、或者非我*行客户；D、录入系统后的全部客户。
考题
以下关于贵宾客户高尔夫畅打活动描述错误的有？（）A、全国漫游：客户持卡可到全国任一家签约球场打球，不受地域限制。B、免费畅打：金葵花卡客户本人全年6次；专享客户需持金葵花卡刷卡方能使用。C、尊贵专享：在我*行上月日均资产达到50万或者当月新开户为金葵花卡（含）以上级别的客户，可享受此项服务。客户享受免费次数不累加，按名下最高级别卡提供专享服务。D、杭州江滨一号高尔夫练习场为目前杭州的全国签约球场。
考题
金葵花新开卡流程不包括以下哪个步骤：（）A、与客户首次交流理财、服务需求KYCB、做好新开金葵花卡1+N功能全覆盖C、客户离行发送初次联络短信D、记录客户需求短信标记，一周后电话回访E、针对客户需求短信营销、电话邀约F、低风险产品实现销售，与客户建立信任关系G、直接销售产品，无需售后根据产品业绩进行反馈
考题
资产未达标客户只做了“金葵花”卡降级申请但未领卡开户期间，以下描述哪些正确（）A、收取卡片账户管理费B、不能享受“金葵花”卡办理业务的手续费优惠C、招商银行系统在客户领取新卡时才进行客户等级的更新D、免收账户管理费
考题
多选题资产未达标客户只做了“金葵花”卡降级申请但未领卡开户期间，以下描述哪些正确（）A收取卡片账户管理费B不能享受“金葵花”卡办理业务的手续费优惠C招商银行系统在客户领取新卡时才进行客户等级的更新D免收账户管理费
考题
单选题关于开立和补开存款证明收费标准描述错误的是（）A
普卡等级客户20元每份B
金卡等级客户10元每份C
金葵花账户免费D
私银客户免费
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