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在网络上，在线服务可以分为（）

  • A、信息咨询服务
  • B、互助式服务
  • C、网络预约服务
  • D、电子图书

参考答案

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考题 网络层提供的服务主要有()。 A、面向连接的服务B、无连接的服务C、在线服务D、非在线服务
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考题 明确网络服务包括（）。A、自助服务B、在线服务C、远程服务
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考题 网络客户服务的内容包括（）。A、客户注册B、在线调查C、在线投诉D、网络导购
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考题 即时通讯工具在网络客户服务的应用主要表现在（）。A、在线咨询服务B、网络广告C、在线导购服务D、病毒性营销传播
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考题 下面哪些是网络客户服务的内容（）A、在线调查B、在线投诉C、在线物流D、优惠及服务
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考题 适合于网络销售的商品，按其商品形态的不同，可以分为（）。A、实体商品B、软体商品C、滞销商品D、在线服务
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考题 按网络的服务方式分类，网络可以分为（）和（）。
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考题 在网络上的无形产品可以分为两大类（）A、软件商品B、电子图书C、计算机游戏D、在线服务
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考题 网上银行提供的金融服务信息总体上可以分为（）A、静态信息B、动态信息C、帐户信息D、在线交易信息
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考题 网络产品按照产品的形态不同，可以分成（）A、实体产品B、软体产品C、在线服务D、网络营销服务
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考题 下列哪些是属于企业在网络上可以提供的服务？（）A、回答消费者的问题B、提供商品的在线型路C、提供消费者在线支持，例如下载驱动程序D、提供消费者在线自助式服务
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考题 网络客户服务的方式不包括（）A、在线表单B、后台管理C、网络社区D、在线论坛
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考题 网络信息服务基本上可分为四类：（）A、网上支付B、固定信息服务C、在线实时通讯D、网上交易E、综合性服务F、检索服务
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考题 下面哪个属于网络客户服务的方式（）A、在线调查B、在线管理C、在线表单D、在线物流
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考题 北京市电话局在本市电话网的基础上，利用计算机通讯技术，为首都电话用户新增了本地化中文多媒体信息服务功能，它的网络名称是（）。A、*北京在线*B、*首都在线*C、*京城在线*D、*信息在线*
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考题 多选题网络信息服务的在线教育可以分为（）A基础网络教育B数字图书C高等网络教育D网络职业认证培训E企业E-learning
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考题 多选题下列哪些是属于企业在网络上可以提供的服务？（）A回答消费者的问题B提供商品的在线型路C提供消费者在线支持，例如下载驱动程序D提供消费者在线自助式服务
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考题 多选题网络信息服务的网络教育服务有以下几种形式（）A在线投资B数字图书C在线娱乐D信息集成服务E基础网络教育
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