网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

下列不是从业人员与客户沟通的有效的技巧的是（）。

  • A、直接询问客户重要信息
  • B、开放性问题
  • C、注意倾听
  • D、观察有效的信息来源

参考答案

更多 “下列不是从业人员与客户沟通的有效的技巧的是（）。A、直接询问客户重要信息B、开放性问题C、注意倾听D、观察有效的信息来源” 相关考题
考题 与客户沟通是一项持续不断的工作,而不是在沟通前一天才必须做的事。因此,银行从业人员应高度重视沟通前的哪些准备工作?( )。A．明确沟通目标B．研究客户的资料C．选择沟通方式D．确定拜访的时间
查看答案
考题 好的沟通技巧,有利于拉近与客户间的距离。在沟通技巧进阶中,以下哪一项属于优秀的沟通技巧() A.倾听过程中一直保持沉默B.在谈话中多说“我”而不是“我们”C.不迎合对方的价值观D.模仿对方的思维偏好
查看答案
考题 与客户沟通是一项持续不断的工作，而不是在沟通前一天才必须做的事。所以，银行业从业人员应高度重视沟通前的准备工作包括( )。A．明确沟通目标B．研究客户的资料C．选择沟通方式D．确定拜访的时间E．拟定沟通的方案及技巧
查看答案
考题 控制讨论包括( )。A、训导的技巧B、谈话的技巧C、组织会议的技巧D、沟通的技巧E、有效沟通的策略
查看答案
考题 考虑接受者的观点和立场是A、训导的技巧B、有效沟通的原则C、谈话的技巧D、有效沟通的要求E、有效沟通的策略
查看答案
考题 请论述各类型客户的电话有效沟通技巧及应答策略。
查看答案
考题 客户在沟通中自我设防是很正常的事情，这将不利于从业人员探究客户的真实需求，所以从业人员应该打破这种局面，可以采用的技巧和方法有( )。A．介绍自我B．开放性问题C．注意倾听D．观察有效的信息来源E．表现热情
查看答案
考题 下列属于健康教育技巧的是()。 A.良好的沟通技巧B.有效的组织讨论技巧C.演讲和讲座技巧D.以上均可
查看答案
考题 有效沟通的技巧有() 。A.作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧B.作为信息传递者的管理者的有效沟通的技巧C.作为信息接受者的管理者进行有效沟通的技巧D.信息沟通的障碍及其排除
查看答案
考题 客户在沟通中自我设防是很正常的事情，这将不利于从业人员探究客户的真实需求，但是从业人员可以用以下一些方法或技巧来打破这种局面( )。A．介绍自我B．开放性问题C．注意倾听D．观察有效的信息来源E．封闭性问题
查看答案
考题 包含控制讨论的是A、谈话的技巧B、沟通的技巧C、组织会议的技巧D、训导的技巧E、有效沟通的策略
查看答案
考题 考虑接受者的观点和立场是A.训导的技巧 B.有效沟通的原则 C.谈话的技巧 D.有效沟通的要求 E.有效沟通的策略
查看答案
考题 分析与内部客户的沟通技巧。
查看答案
考题 与客户保持长期、有效的沟通是客户维系的关键。
查看答案
考题 与客户沟通应当随机应变，所以不必在事前拟定沟通方案及技巧。
查看答案
考题 农业推广人员如何把握农业推广沟通技巧尽快实现与农民的有效沟通？
查看答案
考题 团队沟通技巧包括（）A、有效听的技巧B、有效诉策略和技巧C、使交谈顺畅进行的技巧D、团队决策沟通技巧
查看答案
考题 在如何与客户进行有效的沟通技巧中曾经提及，用简明扼要的陈述来重申要点，向客户显示你是认真倾听的一种技巧，请问这是什么方法？（）A、重复法B、同感法C、展开法D、总结法
查看答案
考题 加油站员工服务过程中与客户沟通的常用技巧有（）。A、提问技巧B、聆听技巧C、动作迅速技巧D、表达技巧
查看答案
考题 应聘的技巧中包含客户的心理、面试技巧与（）A、客户喜欢什么样的阿姨B、阿姨挑选客C、沟通艺术D、与雇主的沟通
查看答案
考题 有效沟通的原则可概括为：（）、（）、及时、非正式沟通策略、重视交谈与倾听技巧的原则。
查看答案
考题 教师与幼儿之间沟通关键在于教师的教育信念，而不是沟通技巧。（）
查看答案
考题 多选题客服人员应该具备的技能素质包括（）。A掌握使客户信服的实用技巧B掌握探寻客户心理与性格的技巧C灵活运用沟通技巧，与客户开展有效沟通D掌握客户异议处理技巧，满足客户愿望E乐于建立广泛的人际关系
查看答案
考题 单选题下列不是从业人员与客户沟通的有效的技巧的是（）。A 直接询问客户重要信息B 开放性问题C 注意倾听D 观察有效的信息来源
查看答案
考题 问答题与客户沟通的技巧有哪些？
查看答案
考题 问答题请论述各类型客户的电话有效沟通技巧及应答策略。
查看答案
考题 多选题团队沟通技巧包括（）A有效听的技巧B有效诉策略和技巧C使交谈顺畅进行的技巧D团队决策沟通技巧
查看答案
热门标签
最新试卷