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银行办理查询应遵循的原则是（）。

  • A、有疑必查
  • B、有查必复
  • C、复必详尽
  • D、切实处理

参考答案

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考题 多选题2014年4月10日某银行接到李先生投诉：3月7日在你行办理现金取款业务时，收到了假币，且假币已被另一银行收缴，要求办理冠字号码查询。李先生提供了上次办理现金取款业务的日期、金额与假币的冠字号码后，该银行工作人员为李先生办理了冠字号码查询业务，以判断假币是否由该银行柜面付出。这个案例中，违反了（）规定A查询人的查询申请已超过时效，该银行不应受理查询B查询应携带有效证件C查询应提供办理现金取款业务的证明资料D查询应携带假币实物或《假币收缴凭证》
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考题 多选题网上银行业务的查询统计遵循以下原刚（）。A上级可查询下级B下级不可查询上级C平级之间可以互相查询D下级可查询上级
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