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个人客户经理实行A、B角配备，由网点负责人在PBMS系统中为每个优质客户分别配备一名个人客户经理A角和B角。A角是服务客户的主角，负责全权服务优质客户，同时负责将B角介绍给客户；B角有责任对A角的客户服务进行监督，如发现问题，应立即上报网点负责人和上级主管部门（）

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考题 客户经理不可以在PBMS系统中查询()A、基金历史净值B、黄金价格C、本人维护客户的基金余额D、个人客户风险评估结果
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考题 网点现场管理的角色由( )构成。A、网点负责人B、大堂经理C、个人客户经理、个人理财顾问D、会计主管E、柜员
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考题 大堂经理不在岗可以由( )顶替。A、网点负责人B、个人客户经理C、个人理财顾问D、会计主管E、高柜柜员
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考题 在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，一个客户经理可以指定（）名个人客户经理担任其B角客户经理。A、一B、二C、三D、任意
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考题 按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在基层网点客户经理的组织架构中，以下对岗位职责，描述不正确的是（）。A、客户经理主管可以由网点负责人兼任B、高级客户经理指导其他客户经理开展工作C、客户经理负责对网点客户进行全面维护D、客户经理助理只负责对客户经理主管提供协助
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考题 用户开立PBMS系统中的客户经理角色，必须在人力资源系统中具备客户经理资质。
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考题 在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，客户经理因休假、培训、（）等不在时，可经本机构业务负责人授权后，将优质客户托管给其他客户经理，客户经理工作托管分为部分托管和完全托管两类。A、工作调整B、临时换岗C、离岗D、以上答案均不正确
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考题 95588与个人客户经理联络互动项目中，客户经理在PBMS中可以通过（）联系客户。A、电话B、短信C、邮件D、即时消息软件
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考题 在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，（）考核包括通过绩效积分管理和绩效合约管理，从两个不同角度分别正确反映和评价不同岗位个人客户经理的价值贡献。建立科学的绩效分配和激励制度。A、个人客户经理B、网点业务负责人C、现金柜员D、营业经理
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考题 以下对pbms功能描述正确的是（）。A、与MOVA连接，建立全行绩效考核个人客户经理的操作前台B、实现了个人营销和法人营销系统的联动C、实现融e联与pbms系统互联，基于大数据实施精准营销
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考题 在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，财富管理服务签约功能需要通过（）角色操作实现。A、客户经理B、财富客户经理C、营销经理D、大堂经理
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考题 个人客户经理应通过个人（）查询其维护客户的个人客户信息。A、核心银行系统（CBANK）B、客户关系管理系统（PCRM）C、业绩价值管理系统（PVMS）D、客户营销管理系统（PBMS）
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考题 个人客户经理应通过个人客户营销管理系统（PBMS）查询其维护客户的个人客户信息。（）
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考题 营业网点设置稽核监测信息核查岗，由（）担任，实行A/B角制，负责稽核监测信息的核查反馈和问题整改A、营运主管B、具备高级柜员岗位权限（或网点负责人）的人员C、柜员D、客户经理
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考题 客户经理要在PBMS系统中建立信息档案，不得留存纸质档案。
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考题 PBMS系统中的业务负责人可以查询其辖内客户经理维护客户的产品使用信息。（）
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考题 单选题在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，（）考核包括通过绩效积分管理和绩效合约管理，从两个不同角度分别正确反映和评价不同岗位个人客户经理的价值贡献。建立科学的绩效分配和激励制度。A 个人客户经理B 网点业务负责人C 现金柜员D 营业经理
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考题 判断题PBMS系统中的业务负责人可以查询其辖内客户经理维护客户的产品使用信息。（）A 对B 错
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考题 单选题在PBMS系统中客户管理模块优质客户分配描述错误的是（）。A PCRM每月筛选一次优质客户，并传送给营销系统B 营销系统按照“开户集中地”原则将优质客户分配到营业网点C 网点业务负责人再将优质客户分配给相应的客户经理D 一个优质客户对应多个客户经理、一个服务网点
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考题 判断题用户开立PBMS系统中的客户经理角色，必须在人力资源系统中具备客户经理资质。A 对B 错
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考题 多选题营业网点设置稽核监测信息核查岗，由（）担任，实行A/B角制，负责稽核监测信息的核查反馈和问题整改A营运主管B具备高级柜员岗位权限（或网点负责人）的人员C柜员D客户经理
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考题 多选题PBMS系统内客户经理日常工作管理包括（）A客户经理工作托管B客户经理换岗、离岗时的工作移交C客户经理AB角管理D客户经理信息查询
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考题 单选题在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，财富管理服务签约功能需要通过（）角色操作实现。A 客户经理B 财富客户经理C 营销经理D 大堂经理
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考题 多选题网点现场管理的角色由（）构成。A网点负责人B大堂经理C个人客户经理、个人理财顾问D会计主管E柜员
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考题 判断题个人客户经理实行A、B角配备，由网点负责人在PBMS系统中为每个优质客户分别配备一名个人客户经理A角和B角。A角是服务客户的主角，负责全权服务优质客户，同时负责将B角介绍给客户；B角有责任对A角的客户服务进行监督，如发现问题，应立即上报网点负责人和上级主管部门（）A 对B 错
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考题 单选题在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，一个客户经理可以指定（）名个人客户经理担任其B角客户经理。A 一B 二C 三D 任意
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考题 判断题个人客户经理应通过个人客户营销管理系统（PBMS）查询其维护客户的个人客户信息。（）A 对B 错
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