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单选题
柜员抹账时，对涉及客户账的抹账业务，须经（）签章确认。
A
会计主管
B
经会计授权的其他会计人员
C
授权人
D
客户
参考答案
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解析：
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考题
不符合抹账及冲账业务操作适用范围的说法是（）A、经客户签字确认办理完毕的正常业务允许使用抹账交易B、经客户签字确认办理完毕的正常业务不允许使用抹账交易C、未经客户签字确认办理完毕的正常业务不允许使用抹账交易D、未经客户签字确认办理完毕的非正常业务允许使用抹账交易
考题
对公集中上收业务处理完毕后，网点柜员可以通过（）发起抹账，并且输入（）及（）。A、9984-预判交易取消、原业务日期、中心柜员流水号B、9983-抹账交易、原业务日期、预判交易流水号C、9983-抹账交易、抹账日期、中心柜员流水号D、9984-预判交易取消、抹账日期、预判交易流水号E、9983-抹账交易、原业务日期、中心柜员流水号
考题
网内往来系统往账行发现当日差错后正确的处理方法有（）A、录入确认前，由柜员作录入冲正B、确认后来账行核销前，由原确认柜员抹账C、来账行核销后，由往账行发出查询，来账行根据查复内容代为更正或抹账D、录入后确认前，由原录入柜员抹账
考题
业务差错处理，以下说法正确的是（ ）。A、抹账仅限于银行内部经办人员在办理业务时操作有误时使用B、凡系统打印内容与客户填写内容一致的，严禁应客户的要求将操作正确且记账成功的业务做抹账处理C、系统打印内容与客户填写内容一致的，可以应客户的要求将操作正确且记账成功的业务做抹账处理D、发现当日存取款操作错误，对客户已经确认完毕的必须经客户同意并追回错误存折（单）、国债收款凭证、客户回单后，方可进行抹账交易，抹账后涉及现金退回的，应由客户签收并确认
考题
在对公集中上收业务流程中进行中心抹账时，下列说法错误的是（）。A、抹账流水号由系统自动赋值，无需柜员输入B、中心经办柜员完成抹账后，可选择正确的交易码重新处理业务，也可以拒绝至网点经办柜员C、中心审核柜员完成抹账后，可退回至中心经办柜员，或重新录入原复核交易（一般发生在抹账错误时）D、抹账时需要手工输入抹账流水号及交易日期
考题
发现当日差错往账行的处理步骤是（）。A、录入后确认前，由原录入柜员抹账。B、确认后来账行核销前，分别由原确认、录入柜员抹账。C、确认后来账行核销前，由原确认柜员处理。D、来账行核销后，由往账行发出查询，来账行根据查询内容代为更正或抹账，并向往账行发出查复。
考题
单选题不符合抹账及冲账业务操作适用范围的说法是（）A
经客户签字确认办理完毕的正常业务允许使用抹账交易B
经客户签字确认办理完毕的正常业务不允许使用抹账交易C
未经客户签字确认办理完毕的正常业务不允许使用抹账交易D
未经客户签字确认办理完毕的非正常业务允许使用抹账交易
考题
判断题已抹账业务的原交易电子回单状态置为“已抹账”，且回单不再允许打印。抹账前需由经办柜员检查客户回单是否打印，若已打印，抹账前需将电子回单收回。如遇客户回单丢失、损毁等特殊情况，必须由客户出具书面说明。A
对B
错
考题
多选题网内往来业务往账行当日发现差错，处理正确的是（）。A录入后确认前发现差错，由原录入柜员作抹账处理B确认后来账行核销前发现差错，分别由原确认、录入柜员抹账C来账行核销后发现差错，往账行发出查询，来账行根据查询内容代为更正或抹账，并向往账行发出查复D抹账原错误的记账凭证上按规定用红字批注，注明抹账原因，原录入清单附记账凭证后
考题
单选题柜员通过公共抹账交易办理单笔销户业务抹账时，若单笔销户业务存在联动辅币挂账，则（）。A
系统不对联动的辅币挂账交易进行同步抹账B
需柜员手动查找会计流水号并再次发起公共抹账交易进行抹账C
系统将单笔销户及其联动的辅币挂账同步抹账处理
考题
多选题网内往来系统往账行发现当日差错后正确的处理方法有（）A录入确认前，由柜员作录入冲正B确认后来账行核销前，由原确认柜员抹账C来账行核销后，由往账行发出查询，来账行根据查复内容代为更正或抹账D录入后确认前，由原录入柜员抹账
考题
单选题全国通汇款抹账后，还应进行以下操作（）。A
授权员在抹账的业务受理通知书上标注抹账原因并签字即可。B
授权员在抹账的业务受理通知书上标注抹账原因并签字，并请客户业务受理通知书上签字确认。C
会计主管在抹账的业务受理通知书上标注抹账原因并签字，并请客户业务受理通知书上签字确认。D
会计主管在抹账的业务受理通知书上标注抹账原因并签字即可。
考题
多选题因柜员操作失误需进行抹账操作，正确的做法是（）。A对涉及客户账的抹账业务须经客户签章确认；无法经客户确认，属非金额差错的应双人记载抹账确认书和错账登记簿并保存有关监控录像。B抹账的相关凭证及其原交易凭证均作为业务凭证不得撕毁。C若涉及客户账交易金额差错客户已在原交易凭证上签章又无法经客户在场确认错账的可以抹账也可作长短款挂账处理。D须经会计主管或其授权的其他会计人员审批并授权。
考题
单选题对于抹账描述错误的是（）。A
抹账功能仅限于银行内部经办人员在办理业务操作有误时使用B
在客户离柜后，对经办人员操作正确并记账成功的业务，一律不得因客户要求办理抹账处理C
对因客户原因在客户办完“无折续存”离柜后，再次返回要求抹账的，可以进行抹账操作D
对客户离柜后发现的错账，柜员应对错账金额采取冻结措施，及时与客户联系并进行错账处理
考题
单选题下列关于存取款业务错账抹账业务的表述，不正确的是（）。A
对于免填单存取款业务，若出现记账串户、记账金额错、户名不符、资金反收付等差错，需办理抹账的，必须以客户是否已经签名确认为界限，区别情况进行处理。B
当发现差错时，客户尚未在出错的凭证上签名确认的，柜员可直接经运营主管审批同意后进行抹账，再操作正确交易。C
当发现差错时，客户已在出错的凭证上签名确认的，柜员必须要求客户在抹账传票上写上“同意取消”字样并签名确认，待收回客户回单后，柜员再进行正确交易操作。D
请客户在出错的抹账交易凭证上写上“同意抹账”字样并签名确认（当免填单办理且客户已在原交易凭证上签名确认时）。
考题
单选题下列关于存取款业务错账抹账业务的表述，不正确的是（）。A
当发现差错时，客户已在出错的凭证上签名确认的，柜员必须要求客户在抹账传票上写上“同意取消”字样并签名确认，待收回客户回单后，柜员再进行正确交易操作。B
对客户必须按规定填写个人业务凭证和提供有效身份证件的无折或无卡续存业务，交易成功后发现打印内容与客户填写内容不一致的，柜员可直接经运营主管审批同意后办理抹账。C
在办理抹账后，若客户要求取消办理存款业务的，柜员必须要求客户在原个人业务凭证上注明“取消存款”字样并签名确认。D
对于其他差错，柜员则应通过部分冻结方式冻结客户资金后，及时通知客户前来办理错账处理，并妥善保管该笔业务的录像，待客户前来时应立即通过抹账方式进行处理，注意应要求客户在抹账传票和原交易传票上签名确认。
考题
多选题发现当日差错往账行的处理步骤是（）。A录入后确认前，由原录入柜员抹账。B确认后来账行核销前，分别由原确认、录入柜员抹账。C确认后来账行核销前，由原确认柜员处理。D来账行核销后，由往账行发出查询，来账行根据查询内容代为更正或抹账，并向往账行发出查复。
考题
判断题柜员通过“内部管理-账务-抹账/撤销-存款购物车”发起储蓄购物车抹账业务，若原交易涉及手续费，则抹账业务提交成功后，系统同步对原手续费金额进行抹账A
对B
错
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