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（）建立完善统一的证券资讯和咨询信息的后台支持系统，协助营业部向营销代表传递公司统一的证券资讯和咨询信息。
- A、营销管理总部
- B、客户服务总部
- C、计划财务总部
- D、登记结算部
参考答案
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考题
证券公司对所属营业部经纪业务管理的主要要求有 （ ）。 A．建立健全证券经纪业务客户管理与客户服务制度 B．建立健全证券经纪业务人员管理和科学合理的绩效考核制度 C．建立健全证券营业部管理制度 D．统一交易系统，加强信息系统安全管理
考题
《证券投资基金销售业务信息管理平台管理规定》从（ ）方面明确了各项技术标准。
A.监管系统信息报送的支持系统 B.信息管理平台应用系统的支持系统
C.后台管理系统 D.前台业务系统和自助式前台系统
考题
下列选项中，属于证券经纪业务中技术风险防范措施的有（）A:制定并严格执行信息系统运行管理制度B:建立完善的信息技术系统及相应的容错备份系统和灾难备份系统C:加强证券营业部的信息系统建设和管理D:建立经纪业务营销和账户管理操作信息管理系统
考题
根据公司证券经纪人制度中有关资讯服务的规定，证券经纪人提供的统一资讯服务不包括 （）A、公司提供的研究报告B、公司统一提供的与证券投资有关信息C、公司统一采购的其他资讯供应商的证券投资资讯D、公司授权证券经纪人提供的个性化资讯服务
考题
根据公司证券经纪人制度中有关资讯服务的规定，以下何种说法是正确的（）A、提供资讯无须经过营业部审批，可以直接向其服务的客户发送资讯B、提供资讯经过营业部审批后，可以直接向其服务的客户发送个性化资讯C、提供资讯无须经过营业部审批，但须经过营业部审核通过后才能向其服务的客户发送个性化资讯D、提供资讯须经过营业部审批，且经过营业部审核通过后才能向其服务的客户发送个性化资讯
考题
证券公司对所属营业部经纪业务管理的主要要求有（）。A、建立健全证券经纪业务客户管理与客户服务制度B、建立健全证券经纪业务人员管理和科学合理的绩效考核制度C、建立健全证券营业部管理制度D、统一交易系统，加强信息系统安全管理
考题
建立（），能够保证建立具体、明确的投诉和差错纠纷处理流程，并以适当形式向客户明示。A、统一的客户服务平台B、投诉处理及责任追究机制C、客户交易行为的分析监控系统D、统一的证券资讯及咨询信息的后台支持系统
考题
建立完整突发事件预警信息制度，主要包括：建立完善信息监控制度、（）、建立严格的信息发布制度。A、建立完善信息保密制度B、建立完善信息报告制度C、建立完善信息归类制度D、建立完善信息统一制度
考题
建立（），能够保证通过面谈、电话、网站、信函或其他方式对证券经纪人招揽和服务的客户定期访问，了解证券经纪人执业情况，并实现客户回访记录的强制留痕。A、统一的客户服务平台B、营销管理系统C、客户交易行为的分析监控系统D、统一的证券资讯及咨询信息的后台支持系统
考题
建立（），能够提供证券公司统一的证券资讯和咨询信息，建立证券公司、证券经纪人与客户三者之间信息传递和反馈的有效渠道。A、证券经纪人业务支持系统B、营销管理系统C、客户交易行为的分析监控系统D、统一的证券资讯及咨询信息的后台支持系统
考题
多选题通过系统保障经纪业务服务水准和合规状态，有效防范证券经纪人执业行为引致的风险，保护投资者合法权益（）A建立证券经纪人业务支持系统，保存关于证券经纪人的个人基本信息、执业资格状态、职业培训、工作权限及业务状况、绩效考核、客户投诉、违法违规行为及处理等情况的电子化记录，并保证客户至少在营业时间内能够通过现场、电话、互联网络等方式及时查询证券经纪人基本信息B建立客户交易行为的分析监控系统，能够通过对证券经纪人所招揽和服务客户的异常操作、异常交易、异常资金流动进行监控，及时发现和纠正证券经纪人的不当行为C建立统一的证券资讯及咨询信息的后台支持系统，能够提供证券公司统一的证券资讯和咨询信息，建立证券公司、证券经纪人与客户三者之间信息传递和反馈的有效渠道D建立统一的客户服务平台，能够保证通过面谈、电话、网站、信函或其他方式对证券经纪人招揽和服务的客户定期访问，了解证券经纪人执业情况，并实现客户回访记录的强制留痕
考题
单选题建立（），能够保证建立具体、明确的投诉和差错纠纷处理流程，并以适当形式向客户明示。A
统一的客户服务平台B
投诉处理及责任追究机制C
客户交易行为的分析监控系统D
统一的证券资讯及咨询信息的后台支持系统
考题
单选题建立（），能够提供证券公司统一的证券资讯和咨询信息，建立证券公司、证券经纪人与客户三者之间信息传递和反馈的有效渠道。A
证券经纪人业务支持系统B
营销管理系统C
客户交易行为的分析监控系统D
统一的证券资讯及咨询信息的后台支持系统
考题
单选题建立（），能够保证通过面谈、电话、网站、信函或其他方式对证券经纪人招揽和服务的客户定期访问，了解证券经纪人执业情况，并实现客户回访记录的强制留痕。A
统一的客户服务平台B
营销管理系统C
客户交易行为的分析监控系统D
统一的证券资讯及咨询信息的后台支持系统
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