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填空题
在超时收款后交易局应向客户开具(),加盖(),凭折存款的在存折附页不作手工记录,柜员应对客户做好解释工作。
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考题
以下关于业务差错处理说法正确的有()。A.存款超时必收款,且交易局应向客户开具存款临时收据B.柜员办理存款前,对账户余额有疑问应向所在中心查询,在得到答复后再做业务处理C.取款超时不付款,但交易局必须向客户出具相关的说明书D.严格禁止收一次款、办理多次续存
考题
以下关于业务差错处理说法正确的有()。A存款超时必收款,且交易局应向客户开具存款临时收据B柜员办理存款前,对账户余额有疑问应向所在中心查询,在得到答复后再做业务处理C取款超时不付款,但交易局必须向客户出具相关的说明书D严格禁止收一次款、办理多次续存
考题
下列关于邮政储蓄随机换折交易的说法,正确的有()。A客户必须在账户开户网点办理换折手续B换折后不会改变原账户开户信息C办理换折时,普通柜员应对存折真伪进行鉴定D随机换折时,普通柜员和综合柜员在作废的存单上加盖业务用个人名章
考题
柜员进行异常交易后续处理中涉及存折打印的做法错误的是()。A、由交易柜员手工补填所有未登折明细经主管人员复核后并加盖个人名章B、如未登折明细较多,由柜员查询、打印客户未登折的交易明细清单C、加盖经办人业务章后交给客户,同时为客户办理换折D、做好相关解释工作
考题
在超时收款后交易局处理正确的是()。(三级)A、向客户开具存款临时收据,加盖邮政储蓄专用日戳(业务公章)B、凭折存款的在存折附页不作手工记录C、应对客户做好解释工作D、立即向上级部门汇报
考题
某网点经办柜员办理一笔企业客户送交的现金业务时,在清点完现金,加计各券别与客户填写存款凭证凭条进行核对,即手工填制现金存款凭证,加盖存单(折)专用章,将回单返回客户,当班营业经理监督时发现柜员操作行为有误,立即予以制止。 柜员的错误有哪些?
考题
受理无折(卡)存款业务咨询或申请时,要向客户做好风险提示的内容包括()。A、请勿向陌生人账户汇款(存款)B、请提供存款户名、账(卡)号和身份信息,正确填写《存款凭条》(《银行卡存款凭条》)等C、核对银行打印存款凭条记录是否相符D、客户在柜员打印的存款凭条上签字确认
考题
问答题某网点经办柜员办理一笔企业客户送交的现金业务时,在清点完现金,加计各券别与客户填写存款凭证凭条进行核对,即手工填制现金存款凭证,加盖存单(折)专用章,将回单返回客户,当班营业经理监督时发现柜员操作行为有误,立即予以制止。 柜员的错误有哪些?
考题
多选题办理本外币储蓄存款续存业务的免填单业务操作流程为()。A经办员接客户存折、现金,按客户提供的存款金额清点现金B经办员选择交易并录入相关信息,打印存款凭条、存折,将存款凭条交客户C客户核对无误后在“客户签名”栏签名确认,由代理人办理业务的在“客户签名”栏签“ⅹⅹⅹ代ⅹⅹⅹ”进行确认,将存款凭条交经办员D经办员审核无误后在存款凭条、存折上加盖业务印章,并将存折交还客户
考题
多选题现金收款必须遵守的规定有()A收款坚持一笔一清,按券别顺序由大到小点捆、卡把、核验大数,清点细数,与客户填写的存款凭条核对。发现有误,及时告知客户B必须使用收款交易打印“现金存款凭证”,加盖“业务清讫”章,在“现金存款凭证(回单联)”加盖收款人名章后交客户,存款凭条作为现金存款凭证记账联附件C联机打印现金存款凭证D在发生机器故障时可手工填写“现金存款凭证”,加盖“业务清讫”章,在“现金存款凭证(回单联)”加盖收款人名章后交客户,存款凭条作为现金存款凭证记账联附件
考题
单选题柜员进行异常交易后续处理中涉及存折打印的做法错误的是()。A
由交易柜员手工补填所有未登折明细经主管人员复核后并加盖个人名章B
如未登折明细较多,由柜员查询、打印客户未登折的交易明细清单C
加盖经办人业务章后交给客户,同时为客户办理换折D
做好相关解释工作
考题
多选题在超时收款后交易局处理正确的是()。(三级)A向客户开具存款临时收据,加盖邮政储蓄专用日戳(业务公章)B凭折存款的在存折附页不作手工记录C应对客户做好解释工作D立即向上级部门汇报
考题
判断题客户凭折在办理活期省内异地存取款业务时,柜员无需在存折附页手工记录相关内容。(五级、四级)A
对B
错
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