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单选题
标准化管理的基本特征是（）
A

精确的度量

B

强调顾客的需要

C

一切评价以事实为准绳

D

用数据说话

E

满足工作人员的需求

参考答案

参考解析
解析： 标准化管理是一种管理手段或方法，即以标准化原理为指导，将标准化贯穿于管理全过程，以增进系统整体效能为宗旨、提高工作质量与工作效率为根本目的的一种科学管理方法。其基本特征包括：（1.一切活动依据标准标准一经颁布，就应成为对重复性的同类工作和事物规定统一的质量要求。（2.一切评价以事实为准绳依据管理标准来衡量，要以事实为准绳，要依据标准中的一系列指标数据和要求对照事实全面评价。
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