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多选题
品牌反映的是一种企业与顾客的关系，这种关系的深度与广度通常需要通过（）等多方面予以透视。
A

品牌知名度

B

品牌设计

C

品牌联想

D

品牌忠诚

E

品牌形象

参考答案

参考解析
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考题 能够反映互动双方关系性质的是社会互动的() A、向度B、深度C、广度D、频度
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考题 被参照关系与参照关系是通过( )相联系的，这种联系通常是( )的联系。
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考题 关系营销包含不同的层次。宾馆为常客提供免费服务或降价服务，依靠价格刺激维持顾客关系，通过价格优惠等措施来形成顾客价值和满意度，从而维系与顾客的关系。这种营销属于()。A:一级关系营销 B:二级关系营销 C:三级关系营销 D:四级关系营销
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考题 品牌研究部门通过对卷烟品牌记忆度和识别度的SWOT分析，可以建立卷烟品牌认知模型，了解卷烟产品或品牌的认知广度与深度。
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考题 通过了解单个顾客的需要和愿望，提供并使服务个性化和人格化，来增加企业与顾客的社会联系。这种建立顾客价值的方法是（）A、一级关系营销B、二级关系营销C、三级关系营销D、交易营销
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考题 关系营销的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值；通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系；在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。
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考题 通过免费的电话、邮购、回复卡等，实现企业营销人员与顾客直接双向信息交流的市场开拓策略是（）A、直复营销B、品牌营销C、关系营销D、整合营销
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考题 企业确定目标市场要处理好几方面的关系，其中包括（）。A、顾客与顾客的关系B、企业与企业的关系C、当前市场与长远市场的关系D、区域市场与全国市场的关系
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考题 人际关系是指在沟通基础上形成的人和人之间的心理上的关系，反映了人们在交往过程中关系的（）等心理方面的指标。A、深度，宽度，广度B、深度，密切度，协调性C、广度，亲密度，协调性D、深度，广度，密切度
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考题 销售人员在产品和服务销售后，不再与顾客接触，这种企业与顾客的关系是（）。A、基本关系B、负责式关系C、被动式关系D、没有关系
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考题 通过剪辑，把同一时间、不同空间内产生的相关联的现象、反应组合在一起，用以表现新闻事件的广度和深度，这种逻辑关系通常叫（）A、因果关系B、对应关系C、冲突关系D、平行关系
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考题 关系市场营销，是一种新型的营销观念。关系市场营销的关键是（　）。A、满足顾客的需要B、与顾客建立和发展相互之间的良好关系C、发展新的顾客D、开发新的产品
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考题 判断题关系营销的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值；通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系；在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。A 对B 错
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考题 单选题人际关系是指在沟通基础上形成的人和人之间的心理上的关系，反映人们在交往过程中关系的（）等心理方面的指标。A 深度，宽度，广度B 深度，密切度，协调性C 广度，亲密度，协调性D 深度，广度，密切度
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考题 单选题品牌资产是企业与（）长期动态关系的反映。A 供应商B 中间商C 顾客D 政府
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考题 单选题企业确定目标市场要处理好几方面的关系，其中包括（）。A 顾客与顾客的关系B 企业与企业的关系C 当前市场与长远市场的关系D 区域市场与全国市场的关系
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考题 填空题咨询关系"是需要心理帮助的人与能给予这种帮助的人之间结成的一种独特的人际关系，通过这种关系达到（）的效果"。
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考题 单选题通过免费的电话、邮购、回复卡等，实现企业营销人员与顾客直接双向信息交流的市场开拓策略是（）A 直复营销B 品牌营销C 关系营销D 整合营销
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考题 单选题关系营销包含不同的层次。宾馆为常客提供免费服务或降价服务，依靠价格刺激维持顾客关系，通过价格优惠等措施来形成顾客价值和满意度，从而维系与顾客的关系。这种营销属于（）。A 一级关系营销B 二级关系营销C 三级关系营销D 四级关系营销
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考题 单选题销售人员在销售产品的同时，还积极鼓励顾客在购买以后或使用产品时，如果发现产品有问题或不满时及时向公司反应，如通过打电话、发电子邮件等。这种关系是销售人员与顾客的（）A 基本关系B 主动关系C 伙伴关系D 反应关系
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考题 单选题关系营销是指（　　）。A 企业开展公共关系的营销方式B 企业搞好与政府有关部门关系的营销C 企业发展与顾客、渠道商、供应商、政府机构和社会组织等的良好关系D 根据顾客之间的关系来开展营销
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考题 单选题通过剪辑，把同一时间、不同空间内产生的相关联的现象、反应组合在一起，用以表现新闻事件的广度和深度，这种逻辑关系通常叫（）A 因果关系B 对应关系C 冲突关系D 平行关系
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