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《国家电网公司95598停送电信息报送规范》规定:停电区域(设备)、停电涉及的供电设施(设备)情况,即停电的()等信息。

  • A、供电设施名称
  • B、供电设施编号
  • C、变压器属性(公变/专变)
  • D、客户编号

参考答案

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考题 《国家电网公司95598停送电信息报送规范》规定:其他临时停电,地市、县供电企业调控中心应提前1小时向()报送停送电信息。A、省客服中心B、国网客服中心C、国网营销部D、省营销部

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映停电公告中停电区域不符。派发()业务。A、投诉业务-停送电投诉-停电信息公告-停电信息准确性B、投诉业务-停送电投诉-停电问题-未按停电计划停送电C、投诉业务-停送电投诉-停电问题-无故停电D、投诉业务-停送电投诉-停电信息公告-停电信息及时性

考题 《国家电网公司95598停送电信息报送规范》规定:除临时故障停电外,停电原因消除送电后地市、县供电企业调控中心应在()分钟内向国网客服中心报送现场送电时间。A、5B、10C、15D、20

考题 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映供电公司于2月13日发布计划停电信息,公布2月17日12:00-14:00停电。派发()业务。A、投诉—停送电投诉—停送电信息公告—停送电信息报送及时性B、投诉—停送电投诉—停电问题—未按停电计划停送电C、意见—供电服务—停电问题—停电安排D、意见—供电服务—停电问题—停电信息发布渠道

考题 《国家电网公司95598停送电信息报送规范》规定:停送电信息主要分为()。A、生产类停送电信息B、营销类停送电信息C、系统故障信息D、网络安全信息

考题 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映供电公司发布计划停电信息为2月13日8:00-17:00,但2月13日实际停电时间为9:00-17:00,应派发()业务。A、投诉-停送电投诉-停送电信息公告-停送电信息报送及时性B、投诉-停送电投诉-停电问题-未按停电计划停送电C、意见-供电服务-停电问题-停电安排D、意见-供电服务-停电问题-停电信息发布渠道

考题 《国家电网公司95598停送电信息报送规范》规定:计划停电、临时停电、电网故障停限电、超电网供电能力停限电等属于()。A、生产类停送电信息B、营销类停送电信息C、系统故障信息D、网络安全信息

考题 《国家电网公司95598停送电信息报送规范》规定:停送电信息状态分()两类。A、有效和失效B、当天和以往C、即将和之前D、已停电和未停电

考题 《国家电网公司95598停送电信息报送规范》规定:现场送电时间指()。A、现场计划恢复送电时间B、现场实际恢复送电时间C、现场故障排除时间D、现场检修结束时间

考题 《国家电网公司95598停送电信息报送规范》规定:若延迟送电,应至少提前()分钟向国网客服中心报送延迟送电原因及变更后的预计送电时间。A、30B、15C、20D、10

考题 《国家电网公司95598停送电信息报送规范》规定:地市、县供电企业营销部在配合编译生产类停送电信息时,编译内容应包含()等信息。A、高危及重要客户B、停送电信息发布渠道C、信用等级高的客户D、关系密切的客户

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映此处延迟停电5分钟,派发()。A、意见—供电服务—停电问题—停电安排B、投诉—停送电投诉—停送电信息公告—停送电信息公告准确性C、投诉—停送电投诉—停电问题—未按停电计划停送电D、投诉—停送电投诉—停送电信息公告—停送电信息报送及时性

考题 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户来电反映,供电公司未按照对外公布的渠道发布计划停电信息,派发“投诉-停送电投诉-停送电信息公告-停送电信息报送及时性”。

考题 《国家电网公司95598业务管理暂行办法》中对95598停送电信息报送规定:供电设施计划检修停电应提前()天,临时性日前停电应提前()小时,其他临时停电应提前()小时完成停送电信息报送工作。A、7;24;半B、8;24;1C、8;24;2D、7;12;1

考题 《国家电网公司95598停送电信息报送规范》规定:停电原因是指引发停电或可能引发停电的原因。

考题 《国家电网公司95598停送电信息报送规范》规定:停送电变更时间指变更后的停电计划开始时间及()。A、计划结束时间B、计划变更时间C、计划中断时间D、计划送电时间

考题 《国家电网公司95598停送电信息报送规范》规定:停电范围、停电的地理位置、涉及的高危及重要客户、专变客户、()、住宅小区等信息。A、医院B、学校C、乡镇(街道)D、村(社区)

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映该地计划停电通知于18点恢复,但到19点仍未恢复,影响居民正常生活,派发()业务。A、停送电投诉—停电信息公告—停电信息报送及时性B、停送电投诉—停电信息公告—停电信息公告准确性C、停送电投诉—停电问题—未按停电计划停送电D、停送电投诉—停电问题—无故停电

考题 《国家电网公司95598停送电信息报送规范》规定:违约停电、窃电停电、欠费停电、有序用电等属于()。A、生产类停送电信息B、营销类停送电信息C、系统故障信息D、网络安全信息

考题 《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定:计划停电、临时停电、电网故障停限电、超电网供电能力停限电信息报送内容包括()。A、停电类型B、所属供电单位、停电范围C、供电设施名称及编号D、停送电时间和停电原因等

考题 《国家电网公司95598停送电信息报送规范》规定:现场送电类型包括()。A、全部送电B、部分送电C、未送电D、停电

考题 《国家电网公司95598停送电信息报送规范》规定:临时停送电信息、临时性日前停电,地市、县供电企业调控中心应提前24小时向()报送停送电信息。A、国网客服中心B、省客服中心C、国网营销部D、省营销部

考题 《国家电网公司95598停送电信息报送规范》规定:停电类型按停电分类进行填写,主要包括()等类型。A、计划停电、临时停电B、电网故障停限电C、超电网供电能力计划停限电D、超电网供电能力临时停限电

考题 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映发布计划停电时间是8:00-15:00,但是实际停电时间早于8:00,客户表示不满。派发()业务。A、投诉—停送电投诉—停送电信息公告—停送电信息报送及时性B、投诉—停送电投诉—停电问题—未按停电计划停送电C、意见—供电服务—停电问题—停电安排D、意见—供电服务—停电问题—停电时间长

考题 《国家电网公司95598停送电信息报送规范》规定:计划停送电信息报省客服中心,非计划停送电信息报国网客服中心。

考题 《国家电网公司95598停送电信息报送规范》规定:停送电信息内容发生变化后()分钟内,地市、县供电企业调控中心应向国网客服中心报送相关信息,并简述原因。A、5B、15C、10D、20

考题 《国家电网公司95598停送电信息报送规范》规定:地市、县供电企业调控中心、运检部根据各自设备管辖范围编译的生产类停送电信息应包含哪些?