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收费人员文明服务守则是什么？

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考题 收费人员文明服务规范中要求收费员上班可佩带的饰物为手表、发结、发卡和项链等。此题为判断题(对，错)。
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考题 增强收费人员服务意识要以文明优质服务为核心，以怎样的服务过程，让顾客直观、真实地感受到文明服务？
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考题 收费人员“四坚持”廉政守则的内容是什么（）。A、坚持原则，执行政策B、坚持文明值勤，礼貌待人C、坚持秉公执法，不徇私情D、坚持廉洁奉公，忠于职守
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考题 公司收费窗口文明服务工作要求是什么？
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考题 根据《河北省公路收费站文明服务规范》（冀交政法【2011】627号），收费人员形象规范的基本内容是什么？
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考题 从业人员应当具备的基本职业道德是：（）。A、爱岗、尽责B、文明、礼貌C、文明、守则D、保证质量E、严格、守则
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考题 收费文明服务的十项承诺是什么？
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考题 《山西省交通行业职工行为守则》中对收费人员行为守则要求是什么？
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考题 《收费公路管理条例》规定，收费公路经营管理者应当加强收费站工作人员的业务培训和职业道德教育，除此外还规定收费人员应做到（）.A、文明礼貌、微笑服务B、文明礼貌、规范服务C、文明服务、礼貌待人D、礼貌待人、热情服务
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考题 公司《收费人员微笑服务标准》中收费人员面对驾乘人员的眼神标准是什么？
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考题 《通行费征收文明规程》中的“六不准”廉政守则是什么？
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考题 对收费站文明服务规范描述正确的是（）A、文明执勤，不准得理不让人B、公开收费标准，杜绝乱收费滥罚款C、收费人员着装整洁，仪容风貌整齐划一D、公开投诉电话，设立投诉箱，接受社会监督，受理投诉反馈及时
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考题 收费人员文明服务标准是什么？
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考题 根据《河北省公路收费站文明服务规范》（冀交政法【2011】627号），男收费人员仪容标准是什么？
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考题 设立监控室的主要目的是（）。A、监督文明收费服务B、信息上传下达C、监督漏费逃费行为D、分流收费人员
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考题 集团公司下发的收费服务标准中规定收费人员形象标准包括（）方面A、形体仪态B、仪容仪态C、着装标准D、文明用语
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考题 论述收费窗口文明服务要求？
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考题 收费人员上岗要求微笑服务、使用文明用语、耐心解释客户询问。
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考题 简述《文明收费服务标准》中“文明用语”标准
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考题 （）负责监控室收费监控设备的使用和日常管理，对岗上收费人员的请示进行（）和（），通过（）监督收费人员的遵章守纪和文明服务情况，按照规定对（）进行备份。
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考题 根据《河北省公路收费站文明服务规范》（冀交政法【2011】627号），便民服务内容是什么？
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考题 简述《文明收费服务标准》中“服务承诺”标准
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考题 收费人员怎样实现对服务对象的优质文明服务？
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考题 收费员必须坚持“四坚持”、“六不准”廉政守则是什么？
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考题 收费人员要使用文明用语，杜绝使用服务忌语，严禁发生不文明行为。
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考题 根据《河北省公路收费站文明服务规范》（冀交政法【2011】627号），收费人员着装标准是什么？
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考题 多选题从业人员应当具备的基本职业道德是：（）。A爱岗、尽责B文明、礼貌C文明、守则D保证质量E严格、守则
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