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一位客户要办理小额存款。根据这个线索,您可以推荐以下哪些产品?()
- A、自助服务设备
- B、理财账户
- C、信用卡
- D、以上都是
参考答案
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考题
符合以下哪些条件的个人活期存款账户,免收小额账户管理费()A、在中平签约的代收代付活期结算账户B、偿还个人贷款、信用卡自动划款的活期账户C、用于购买基金、理财产品、国债、保险产品的活期账户D、VIP客户名下的所有活期账户
考题
您向一位客户提出一个巧妙问题,但客户说她不感兴趣。您应当如何回应?()A、感谢客户光临建设银行。说:“您以后有理财需求,希望能考虑建设银行”,然后热情送别B、试图推荐另一个产品C、进一步向客户介绍您想推荐的产品或服务D、以上都是
考题
在“推荐使用自助服务流程”中,如果客户愿意而且能够使用自助服务设备,您会怎么做?()A、指导客户前往自助服务区B、陪同客户前往自助服务设备,并显示如何使用设备C、把自助服务手册交给客户D、以上都是
考题
以下哪些原因说明推荐很重要?()A、安排客户去个人业务顾问处开立账户(不用在柜台排队办理),可以让柜员腾出时间处理更多的交易,缩短客户等待时间B、安排客户使用自助服务设备(不用在柜台排队),可以让柜员腾出时间处理更多的交易,缩短客户等待时间。C、辨别销售线索,主动推荐其他业务,可以增加网点的销售量D、安排客户去个人业务顾问处开立账户有助于加深客户与建行的关系E、以上都是
考题
对公客户签约建设银行账单自助产品后,可以通过建设银行账单自助服务终端设备自助办理那些业务()A、单位结算卡自助发卡B、为签约账户自助办理对公一户通分账户开立C、查询签约账户的交易明细D、办理电子对账
考题
多选题符合以下哪些条件的个人活期存款账户,免收小额账户管理费()A在中平签约的代收代付活期结算账户B偿还个人贷款、信用卡自动划款的活期账户C用于购买基金、理财产品、国债、保险产品的活期账户DVIP客户名下的所有活期账户
考题
单选题您向一位客户提出一个巧妙问题,但客户说她不感兴趣。您应当如何回应?()A
感谢客户光临建设银行。说:“您以后有理财需求,希望能考虑建设银行”,然后热情送别B
试图推荐另一个产品C
进一步向客户介绍您想推荐的产品或服务D
以上都是
考题
单选题在“推荐使用自助服务流程”中,如果客户愿意而且能够使用自助服务设备,您会怎么做?()A
指导客户前往自助服务区B
陪同客户前往自助服务设备,并显示如何使用设备C
把自助服务手册交给客户D
以上都是
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