考题
《计算机信息系统安全保护等级划分准则》科学地确定和划分了信息系统的安全等级，对信息系统的安全等级划分作出了规范化规定和描述，为各单位开展、实施系统等级保护提供了一个通用标准。( )
考题
《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》制定了( )个等级的服务标准。A．2B．3C．4D．5
考题
《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》制定了()个等级的服务标准。A:二
B:三
C:四
D:五
考题
《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》制定了（）的服务标准。A、24h服务B、三个等级C、专业操作、管理D、针对各业主需求特殊服务
考题
根据SLA中规定的网络服务等级，客户服务等级分为（）个服务等级，并按客户服务等级要求进行周期性巡检。
考题
中国联通MPLSVPN网络QOS服务等级有哪些？（）A、金银2个QoS服务等级B、白金金银3个QoS服务等级C、白金卡3个QoS服务等级
考题
为客户申请服务等级调优时需要遵循“两个额度”，一是支行的服务等级调优额度、二是客户的服务等级调优额度，支行的服务等级调优额度不足不能发起申请，客户的服务等级调优额度不足可以提交分行主管审批。
考题
在“蓝色扳手”服务业务等级评价系统中，如果没有拖车，对服务等级有什么影响？（）A、下调1个等级B、下调2个等级C、下调3个等级D、没有影响
考题
“蓝色扳手”服务业务等级评价分为几个等级？（）A、3个B、4个C、5个D、6个
考题
因服务人员服务技巧不当引发的乘客投诉：如果的确是服务人员太过分了，一定要严肃处理。（）
考题
目前，我国在对信息系统进行安全等级保护时，划分了5个级别，包括（）。A、专控保护级B、强制保护级C、监督保护级D、指导保护级E、自主保护级
考题
托宾、艾乐和安得森·雷把社区内社会服务机构间的互动关系划分了五个层次，即（）、（）、协调、（）与合并。
考题
在“蓝色扳手”服务业务等级评价系统中，如果没有配备服务车，对服务等级有什么影响？（）A、下调1个等级B、下调2个等级C、下调3个等级D、没有影响
考题
在“蓝色扳手”服务业务等级评价系统中，如果不使用DMS系统，对服务等级有什么影响？（）A、下调1个等级B、下调2个等级C、下调3个等级D、没有影响
考题
在“蓝色扳手”服务业务等级评价系统中，如果CSI得分小于全国平均得分，对服务等级有什么影响？（）A、下调1个等级B、下调2个等级C、下调3个等级D、没有影响
考题
集团专线的客户服务等级是在售前至售后网络服务过程中，面向不同等级客户提供不同的服务内容和服务标准。客户服务等级分为四个等级，分别为（）级服务、（）级服务、（）级服务和（）级服务。
考题
家用电冰箱和房间空调器“能源效率等级”共分了5个等级。
考题
依据客户服务等级和客户业务的重要程度，业务保障等级分为（）个级别。
考题
调查了解顾客的需求情况，让顾客充分了解商品，属于（）。A、售前服务B、售后服务C、售中服务D、全程服务
考题
网点服务等级共设几个等级（）A、四个B、五个C、六个D、七个
考题
单选题调查了解顾客的需求情况，让顾客充分了解商品，属于（）。A
售前服务B
售后服务C
售中服务D
全程服务
考题
填空题托宾、艾乐和安得森·雷把社区内社会服务机构间的互动关系划分了五个层次，即（）、（）、协调、（）与合并。
考题
多选题目前，我国在对信息系统进行安全等级保护时，划分了5个级别，包括（）。A专控保护级B强制保护级C监督保护级D指导保护级E自主保护级
考题
单选题网点服务等级共设几个等级（）A
四个B
五个C
六个D
七个
考题
判断题家用电冰箱和房间空调器“能源效率等级”共分了5个等级。A
对B
错
考题
判断题为客户申请服务等级调优时需要遵循“两个额度”，一是支行的服务等级调优额度、二是客户的服务等级调优额度，支行的服务等级调优额度不足不能发起申请，客户的服务等级调优额度不足可以提交分行主管审批。A
对B
错