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对集中催收操作要求描述正确的是()。
- A、根据短信、信函的参数条件设定,通过贷记卡催收系统向账户持卡人发送催收短信、催收信函。
- B、催收电话非本人接听的,集中催收人员应直接转告持卡人相关拖欠情况,并要求尽快还款。
- C、对确认交易的账户,集中催收人员应要求持卡人做出还款承诺,并跟踪检查持卡人是否履行承诺;对风险账户,集中催收人员应及时止付该账户并下发分行进行属地调查。
- D、集中催收人员对被催收持卡人做出还款承诺的时间应随着催收次数的增加而递减,最长不超过7天。
参考答案
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关于个贷中心辖内电话催收,以下说法错误的是()。A、个贷中心辖内电话催收是指由个贷中心通过自动语音方式对逾期贷款实施催收的行为B、逾期时间达到31天(含)以上的非信用贷款应进行个贷中心辖内电话催收C、总行集中远程催收过程中发现需要提前进行辖内电话催收的贷款应进行个贷中心辖内电话催收D、个贷中心辖内电话催收的操作者是个贷中心催收人员
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关于总行集中催收,以下说法错误的是()。A、总行集中远程催收是指由总行客服中心平台组织实施的对全行个人逾期贷款开展集中统一的催收行为B、总行集中远程催收包括短信催收和语音催收C、语音催收分为自动语音和人工语音两种方式D、总行集中远程催收主要在贷款逾期46天以内实施
考题
对确认交易的账户,集中催收人员应要求持卡人做出还款承诺,并跟踪检查持卡人是否履行承诺;对具有潜在风险的账户,集中催收人员应()。A、跟踪调查B、及时止付该账户并下发分行进行属地调查C、密切联系持卡人D、强制持卡人履行还款
考题
关于总行集中远程催收,以下选项正确的是()。A、总行集中远程催收是指由总行客服中心平台组织实施的对全行个人逾期贷款开展集中统一的催收行为B、总行集中远程催收主要在贷款逾期60天以内实施C、总行集中远程催收包括短信催收和语音催收D、语音催收即自动语音催收
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对信用卡集中催收操作要求描述正确的是()。A、根据短信、信函的参数条件设定,通过贷记卡催收系统向账户持卡人发送催收短信、催收信函B、催收电话非本人接听的,集中催收人员应直接转告接听人相关持卡人拖欠情况,并要求尽快还款C、对确认交易的账户,集中催收人员应要求持卡人做出还款承诺,并跟踪检查持卡人是否履行承诺D、集中催收人员对被催收持卡人做出还款承诺的时间应随着催收次数的增加而递减,最长不超过7天
考题
多选题关于总行集中远程催收,以下选项正确的是()。A总行集中远程催收是指由总行客服中心平台组织实施的对全行个人逾期贷款开展集中统一的催收行为B总行集中远程催收主要在贷款逾期60天以内实施C总行集中远程催收包括短信催收和语音催收D语音催收即自动语音催收
考题
多选题对集中催收操作要求描述正确的是()。A根据短信、信函的参数条件设定,通过贷记卡催收系统向账户持卡人发送催收短信、催收信函。B催收电话非本人接听的,集中催收人员应直接转告持卡人相关拖欠情况,并要求尽快还款。C对确认交易的账户,集中催收人员应要求持卡人做出还款承诺,并跟踪检查持卡人是否履行承诺;对风险账户,集中催收人员应及时止付该账户并下发分行进行属地调查。D集中催收人员对被催收持卡人做出还款承诺的时间应随着催收次数的增加而递减,最长不超过7天。
考题
多选题关于个人逾期贷款催收工作,以下说法正确的是()。A个人逾期贷款催收主要包括总行集中远程催收、个贷中心辖内电话催收、个贷中心属地催收三个阶段B总行集中远程催收是指由总行客服中心平台组织实施的对全行个人逾期贷款开展集中统一的催收行为C逾期时间达到31天(含)以上的非信用贷款应进行个贷中心电话催收D逾期时间达到91天(含)以上的采用司法催收
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多选题对信用卡集中催收操作要求描述正确的是()。A根据短信、信函的参数条件设定,通过贷记卡催收系统向账户持卡人发送催收短信、催收信函B催收电话非本人接听的,集中催收人员应直接转告接听人相关持卡人拖欠情况,并要求尽快还款C对确认交易的账户,集中催收人员应要求持卡人做出还款承诺,并跟踪检查持卡人是否履行承诺D集中催收人员对被催收持卡人做出还款承诺的时间应随着催收次数的增加而递减,最长不超过7天
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单选题关于个贷中心辖内电话催收,以下说法错误的是()。A
个贷中心辖内电话催收是指由个贷中心通过自动语音方式对逾期贷款实施催收的行为B
逾期时间达到31天(含)以上的非信用贷款应进行个贷中心辖内电话催收C
总行集中远程催收过程中发现需要提前进行辖内电话催收的贷款应进行个贷中心辖内电话催收D
个贷中心辖内电话催收的操作者是个贷中心催收人员
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单选题关于总行集中催收,以下说法错误的是()。A
总行集中远程催收是指由总行客服中心平台组织实施的对全行个人逾期贷款开展集中统一的催收行为B
总行集中远程催收包括短信催收和语音催收C
语音催收分为自动语音和人工语音两种方式D
总行集中远程催收主要在贷款逾期46天以内实施
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