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不属于电子银行服务支持为电子银行客户提供的服务的是（）。
- A、电子银行业务回访
- B、电子银行使用辅导
- C、电子银行业务培训
- D、电子银行投诉受理
参考答案
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考题
随着电子银行客户群体的日益壮大，客户服务需求的迅速增长与电子银行服务能力相对不足的矛盾日益凸显，打造电子银行服务支持体系已经成为（）的一项重要工作。A、优化电子银行产品B、增加电子银行客户数量C、保证电子银行系统正常运行D、巩固工商银行电子银行业务领先地位
考题
在服务“三农”过程中，要注重（）的整合营销，与传统渠道整合服务，为“三农”客户提供一致性的服务体验。A、电子银行与“三农”产品B、电子银行与个人产品C、电子银行与传统产品D、电子银行与对公产品
考题
单选题在服务“三农”过程中，要注重（）的整合营销，与传统渠道整合服务，为“三农”客户提供一致性的服务体验。A
电子银行与“三农”产品B
电子银行与个人产品C
电子银行与传统产品D
电子银行与对公产品
考题
单选题随着电子银行客户群体的日益壮大，客户服务需求的迅速增长与电子银行服务能力相对不足的矛盾日益凸显，打造电子银行服务支持体系已经成为（）的一项重要工作。A
优化电子银行产品B
增加电子银行客户数量C
保证电子银行系统正常运行D
巩固工商银行电子银行业务领先地位
考题
单选题随着电子银行客户群体的日益壮大，客户服务需求的迅速增长与电子银行服务能力相对不足的矛盾日益凸显，打造电子银行服务支持体系已经成为（）的一项重要工作。A
优化电子银行产品B
增加电子银行客户数量C
保证电子银行系统正常运行D
巩固我行电子银行业务领先地位
考题
单选题什么叫电子银行的跨境业务活动？（）A
指开办电子银行业务的金融机构利用境外的电子银行系统，向境内居民或企业提供的电子银行服务活动。金融机构的境内客户在境外使用电子银行服务，不属于跨境业务活动。B
指开办电子银行业务的金融机构利用境外的电子银行系统，向境内居民或企业提供的电子银行服务活动。金融机构的境内客户在境外使用电子银行服务，属于跨境业务活动。C
指开办电子银行业务的金融机构利用境内的电子银行系统，向境外居民或企业提供的电子银行服务活动。金融机构的境内客户在境外使用电子银行服务，不属于跨境业务活动。D
以上都不正确
考题
单选题以下关于电子银行业务描述不正确的是（）。A
商业银行应依据中国银行业监督管理委员会颁布实施的《电子银行业务管理办法》的有关规定，开展电子银行业务。B
电子银行业务是指商业银行利用面向社会公众开放的通信通道或开放型公众网络，为客户提供的银行服务。C
商业银行通过特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。D
电子银行业务不包括自助银行服务。
考题
单选题总行电子银行部是电子银行服务支持工作的主管部门；（）负责网站及其托管分行95588电话渠道的服务支持工作；（）负责全行电子银行服务支持所需技术支持的组织协调工作；总行各相关部门协助配合做好电子银行服务支持工作。A
北方电话银行中心；总行信息科技部B
北方电话银行中心；总行服务支持处C
总行电子银行中心；总行信息科技部D
总行电子银行中心；总行服务支持处
考题
判断题金融机构开办电子银行业务后，与其特定客户建立直接网络连接提供相关服务，属于电子银行日常服务，不属于开办电子银行业务申请的类型。A
对B
错
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