预订国内机票时提供的是身份证，是否可使用护照或其他证件登机？

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考题有效的乘机身份证件有哪些？

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考题作废客票如何操作？

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考题东航驻外办事处填开了航程为SHA-PEK的客票，旅客在东航上海售票处办理定座时，工作人员应（）。A、直接办理B、请旅客到机场值机部门办理C、为旅客换开成国内客票D、要求旅客重新购票

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考题在中国民航旅客定座系统中，当ICS系统接到CRS系统的定座并建立PNR后，应向CRS反馈以（）开头的定座记录编号确认。A、MB、NC、HD、K

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考题团体旅客定座申请电报的标识为（）。A、ADVB、ADCC、TOURD、RQR

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考题旅客因病要求退票需提供（），免收退票费。患病旅客的陪伴人员要求退票，应与（）同时办理，免收退票费。

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考题国内旅客乘坐飞机可随身携带物品的限制？

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考题机票应该怎么保管？

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考题对上门客户接待时应注意什么？

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