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订单为正常--已分配状态时,若客人再次来电,无论订单有任何问题,预订员都()。


参考答案

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考题 西餐服务主盘时,要准确地按照()为客人服务,不能再次询问客人。 A、先主后宾B、订单C、客人答复D、先男后女

考题 在哪种情况下,展会订单不允许删除()A、对应订单已开票(已结算)B、提货标志为“已提货”,库存类型为“1-代管供应商商品库”时,若生成的采购订单已进行采购确认C、提货标志为“已提货”,库存类型为“1-代管供应商商品库”时,在管理台未作垫货采购确认前D、订单状态为“分行库存足额待预约”或“网点库存足额待预约”或“已付款”或“已订货”、或“换货中”E、配货在途

考题 客人确认方案后,突然告诉定制师自己临时有事情要延期三个月,再出发,此时应该怎样处理?()A、继续为客人提供服务,修改出发日期,并确认好各项资源和报价,修改后的方案发送给客人,再次确认B、告知客人取消订单,三个月后再下订单C、定制师,不要再跟进次订单D、直接取消订单

考题 若客人因为信用卡支付失败再次来电,订单为正常--前台预订状态时,务必提示客人:()。

考题 店铺订单的妥投时效为()A、正常订单自消费者订单签收后,72小时内B、正常订单自消费者订单签收后,48小时内C、正常订单自消费者订单签收后,24小时内D、正常订单自消费者订单签收后,12小时内

考题 客户来电要求修改订单,下列说法正确是:()A、可以修改B、无法修改C、订单状态在暂停之前可以尝试修改,如修改不成功建议取消订单重新下单

考题 除了正常订单外,哪些订单可以参与存货分配()A、延迟交货订单B、缺货补送订单C、解除锁定订单D、远期订单

考题 向订单添加服务明细时只有在订单-行状态为()可以。A、订单执行B、已批准C、未完成D、信息建立

考题 在U6简单生产模式下,对于销售订单投产时描述正确的是()。A、直运销售订单可以进行投产B、已关闭的销售订单可以直接投产C、已投产生成生产订单的销售订单可再次投产D、已投产过的销售订单,如果投产数量大于或等于销售订单数量,不可再次进行投产

考题 用户已新装宽带,但是不能正常使用时,按以下流程处理()A、请先提供宽带账号。B、如无法提供宽带账号时,则建议用户再关注,或查到宽带账号后再次来电反馈。C、通过BSS/CBSS系统查看订单状态是否为“已竣工”。D、如为已竣工,则表示宽带新装已可正常使用;如状态为“处理中”,则建议用户再关注,业务竣工后即可正常使用。

考题 启用销售订单缺货预警,已分配销售订单所指的销售订单是什么状态?()A、保存时B、审核未关闭C、已关闭D、已冲减

考题 网上商店要提醒客户在取消订单前先进行“订单查询”。关于订单的几种状态,以下说法不正确的是()。A、若订单处于“未处理”状态,则必须尽快与客户服务中心取得联系B、若订单处于“已联系”状态,则必须尽快与客户服务中心取得联系C、若订单处于“已收款”状态,则必须尽快与客户服务中心取得联系D、若订单已经配送,则无法取消

考题 经过分类、装车、出货后的订单是()A、已输入及确认订单B、已分配订单C、已拣货订单D、已出货订单

考题 当送货时间有问题或出货时间已延迟时,应与客户再次确认订单内容或更正送货时间。

考题 配送订单进入配送中心后,一般有以下状态: 1)已收款订单 2)已分配订单 3)已拣获订单 4)已输入及已确认订单 5)已发货订单,其状态变换顺序为()。A、4)2)3)5)1)B、2)4)5)1)3)C、3)1)4)5)2)D、4)3)5)1)2)

考题 西餐服务主菜时,要准确按订单为客人服务,不能()。A、不询问客人就上菜B、在客人没有确定前上菜C、再次询问客人D、多次确认后上菜

考题 若客人因为信用卡支付失败再次来电,订单为正常--前台预订状态时,预订员也无须再提示客人风险话述。()

考题 单选题启用销售订单缺货预警,已分配销售订单所指的销售订单是什么状态?()A 保存时B 审核未关闭C 已关闭D 已冲减

考题 多选题U850销售模块中销售订单增加对已执行订单的变更功能,下面哪些说法是正确的()A由订单生成的发货单已审核则订单不可变更,若发货单未审核则订单可变更。B对已执行的订单可更改存货及其属性。C对已执行的订单无论对应的发货单是否审核,均可以变更订单,且可变更数量和金额。D已由订单生成发货单的情况下,变更订单的数量和金额,相应数值只能增大不可减少。

考题 多选题除了正常订单外,哪些订单可以参与存货分配()A延迟交货订单B缺货补送订单C解除锁定订单D远期订单

考题 单选题经过分类、装车、出货后的订单是()A 已输入及确认订单B 已分配订单C 已拣货订单D 已出货订单

考题 单选题在U6简单生产模式下,对于销售订单投产时描述正确的是()。A 直运销售订单可以进行投产B 已关闭的销售订单可以直接投产C 已投产生成生产订单的销售订单可再次投产D 已投产过的销售订单,如果投产数量大于或等于销售订单数量,不可再次进行投产

考题 多选题在哪种情况下,展会订单不允许删除()A对应订单已开票(已结算)B提货标志为“已提货”,库存类型为“1-代管供应商商品库”时,若生成的采购订单已进行采购确认C提货标志为“已提货”,库存类型为“1-代管供应商商品库”时,在管理台未作垫货采购确认前D订单状态为“分行库存足额待预约”或“网点库存足额待预约”或“已付款”或“已订货”、或“换货中”E配货在途

考题 单选题网上商店要提醒客户在取消订单前先进行“订单查询”。关于订单的几种状态,以下说法不正确的是()。A 若订单处于“未处理”状态,则必须尽快与客户服务中心取得联系B 若订单处于“已联系”状态,则必须尽快与客户服务中心取得联系C 若订单处于“已收款”状态,则必须尽快与客户服务中心取得联系D 若订单已经配送,则无法取消

考题 单选题配送订单进入配送中心后,一般有以下状态: 1)已收款订单 2)已分配订单 3)已拣获订单 4)已输入及已确认订单 5)已发货订单,其状态变换顺序为()。A 4)2)3)5)1)B 2)4)5)1)3)C 3)1)4)5)2)D 4)3)5)1)2)

考题 判断题在订单跟踪管理中,不允许客户查询订单、处理订单的最新状态以及有关订单的任何问题。A 对B 错

考题 单选题向订单添加服务明细时只有在订单-行状态为()可以。A 订单执行B 已批准C 未完成D 信息建立